在这个员工聚光灯下，马克·贝克特（Marc Beckert）以CSM的身份加入，但很快就转为常驻工程师，以支持我们最大的客户之一——"四大"会计师事务所之一。在我们两部分聚焦的第一部分中，Marc深入探讨了他的角色，他的团队做了什么，以及他的核心客户。你能告诉我们你在涡轮机械公司是做什么的吗？你是从哪里来的？我于2017年7月被聘为客户成功经理。我以前在First Data、DOD和Wilmington Trust担任虚拟化工程师。我们的客户最初的主要责任是快速执行我们的业务。由于急需一名涡轮机械驻厂工程师（RE）与"四大会计师事务所"合作，云服务器买，我的背景与客户的业务需求相一致，从今年2月起，我一直致力于为客户服务。告诉我们一些关于球队和他们的目标客户的虚拟化团队遍布全球，分别位于布宜诺斯艾利斯、法兰克福、印度和新泽西州塞考克斯。我以不同的能力和不同的计划和项目与每个团队进行互动。作为一名常驻工程师，我的主要职责是成为组织内部虚拟化团队的涡轮经济学主题专家。其他职责包括基于项目的计划，如许可证控制、VMware主机暂停、Azure成本控制、AppDynamics集成、存储控制模块集成、VM停用、on prem和off prem权限调整、ServiceNow集成、网络控制模块集成和Kubernetes集成。该客户机有许多不同的计划，并且在其基础设施中充分利用了TurboEconomic。作为一名驻厂工程师，您与我们的客户密切合作。你和我们的客户之间是什么样的关系？我和他们团队的关系是承包商。在他们的系统中，我被视为员工/承包商，发放笔记本电脑、账户、Skype等。我参加上述计划的每日和每周定期会议，物联网工程是什么，并每两周在塞考克斯新泽西办公室与团队会面。我与我们的POC建立了工作关系，并在一天中与他们多次接触，以推动涡轮经济的价值。您让他们在我们的平台上取得成功的主要方法是什么？我与客户的大部分职责是作为所有业务和技术事务的指定经济联系人。在众多的生产实例中，我经常与客户机和涡轮经济支持团队合作，以方便访问生产和实验室环境，并帮助将最新版本驱动到所述环境中。我定期与客户IT员工和执行管理层进行计划和状态会议，在会上，淘客选品，云端云服务器，我和团队创建、分发和提交关于KPI的进度和执行摘要报告。在某些情况下，我帮助推动知识转移与相应的客户支持团队与涡轮经济。随着越来越多的客户团队成员逐渐适应了涡轮经济，我通常是他们接触的第一人，并帮助他们回答他们可能遇到的任何问题或顾虑。在我的角色和职责的后端，有时我会帮助审查支持案例，以便在TurboEconomic内部获得适当的可见性和升级。有些时候，涡轮经济工程团队需要能够亲眼看到团队面临的一些与bug相关的挑战，我为他们提供了访问权限，以加快修复速度。 一定要回来看第二部分，它将在两周内出版！欲了解更多有关TurboEconomic机会的信息，请访问我们的职业页面。 关于我们的特色员工Marc于2017年7月加入，云服务器的，担任客户成功经理。我以前在First Data、DOD和Wilmington Trust担任虚拟化工程师。我们的客户最初的主要责任是快速执行我们的业务。由于急需一名涡轮机械驻厂工程师（RE）与"四大会计师事务所"合作，我的背景与客户的业务需求相一致，从今年2月起，我一直致力于为客户服务。