Talkdesk的独特之处之一是管理员可以通过点击而不是代码进行更改，大数据解决，这使我们的客户可以完全控制他们的联系中心。我们相信联络中心应该能够随着客户需求和期望的变化而频繁变化。这些敏捷的联系中心效率更高，创建了更高的CSAT，并允许管理员花更多的时间关注他们的呼叫者需要什么，什么是物联网工程，而不必担心他们将如何使他们的联系中心反映这些更新。从过程中删除复杂的代码并用简单的点击来代替它，这对这项任务至关重要。 Talkdesk提供30多个管理操作，可以在3次或更少的点击中完成。以下是其中十项，它们以最少的管理时间和精力提供最大的影响。 1为环组分配代理Talkdesk的核心是希望将呼叫者与正确的代理进行匹配，而ring groups就是我们这样做的。 2在Talkdesk中设置自动化通过创建自动记录他们的笔记和活动，物联网+，节省您的代理在呼叫后的工作时间。 三。启用队列回调为呼叫者提供一个从下一个可用代理请求呼叫的机会，个人云服务器，而不是等待等待，从而节省呼叫时间。

，教育大数据