呼叫中心本质上是面向客户的。这意味着，任何值得使用的呼叫中心软件解决方案都需要有一套旨在使客户交互更轻松的功能。当你在灭火时，你最不需要的就是呼叫中心技术。 改善呼叫中心客户体验的最有效方法之一是使用呼叫处理代码。 什么是呼叫处理代码？呼叫处理代码允许呼叫中心代理在呼叫结束后为每个呼叫分配一个代码。出站代理的标准配置代码选项包括"忙"、"呼叫断开"、"预约集"和"左语音邮件"等选项。呼叫配置代码是跟踪呼叫中重要数据的一种简单而强大的方法。 呼叫处理代码用于什么？此呼叫中心软件功能有多种用途。首先也是最重要的一点是，大数据视频，呼叫配置代码允许任何访问呼叫数据的人立即看到显著的细节：结果。这不仅对管理者有用，对团队成员也是有用的。在需要采取进一步行动的情况下，呼叫处置代码表明哪些呼叫需要注意。 呼叫处理代码使呼叫中心经理能够对其呼叫中心的执行情况有一个概述。这种意识使呼叫中心经理能够为其业务的未来做出数据驱动的决策。 此外，什么是物联网，基于呼叫处理代码对呼叫进行排序的容易性转化为更有效地清理呼叫列表，从而使代理不会呼叫已知已断开连接或由于其他原因而不合适的号码。 呼叫中心软件还有哪些功能可以补充呼叫配置代码？呼叫配置代码是任何呼叫中心效率的组成部分。它们与呼叫记录和业务工具集成结合起来尤其有效。 通话记录有时仅仅一个调用处理代码是不够的；您的代理需要包括更多的信息。高级呼叫中心软件解决方案支持呼叫处理代码和注释。标记代码，然后写几句关于通话内容的句子。这些功能的结合使呼叫中心的代理和经理在回顾呼叫历史时能够有一个更完整的画面。 CRM和帮助台集成现代世界是一体化的，在线自助建站系统，你的呼叫中心也应该如此。业务工具集成使您的系统能够将呼叫处理代码和注释与CRM中的联系人和客户历史记录同步。您的呼叫中心代理可以访问的信息越全面，他们就越有可能为来电者提供一流的客户服务。使用呼叫中心软件和CRM集成来保持更好的记录。 呼叫处理代码使您的公司能够跟踪通话结果。它们是一种强大而简单的方法，可以最大限度地提高呼叫中心的效率并改善客户体验。 探索具有呼叫配置代码的基于云的呼叫中心软件可以为团队的入站和出站呼叫提供哪些功能。今天就请求Talkdesk演示。

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