每一个企业都可以从接触更多潜在客户中获益但你如何让你的业务和销售团队实现这一点呢？ 关键在于在客户的整个购买过程中使用智能、自动化的活动自动化的、事件驱动的活动能够识别潜在客户所处的阶段，比普通的"一条消息给所有人"活动带来更好的结果。客户旅程提供了一个规划成功的电子邮件营销自动化推广的指导方针。了解客户之旅如何为您服务如果你坐下来好好想想，客户与你互动的所有时刻都是营销自动化的一个潜在点。在客户旅程中，返利平台，我们描述了客户和公司之间的一整套交互。根据他们的关系阶段，我们可以关注三个主要群体：已知的潜在客户活跃客户前客户已知的潜在客户组将是您新销售的重点。他们已经表现出了兴趣，你也在联系，但他们还不是客户。 我们面临的挑战是如何吸引他们，并通过销售渠道让他们进步。我们希望在已知前景下实现的目标：推动参与度教育并告知如何帮助他们解决问题描述你的品牌和产品建立信任和关系提供"附加值"建议更好地了解他们并丰富他们的个人资料仔细倾听购买信号注意我没有将实际转化作为目标？ 诀窍是不要一下子要求太多，而应该追求小赢，建立关系。有一些典型的活动可以带来真正的改变，通常与直接的互动联系在一起。这就是你所说的真理时刻，理想的起点下面是一些强有力的竞选活动的例子。1把你最好的知识都说出来客户之旅是一个很好的起点，因为它可以让您了解（潜在）客户的体验以及他们在这方面所采取的步骤。它可以让你探索是否有什么你可以（在他们的购买过程中）和帮助如果你执行得好，它会建立一种传统营销策略无法实现的关系大本营（以前是37个信号）是通过教育促进的信徒。他们把自己的电子书送出去，变成现实，以换取一份新闻通讯注册。教育是一个很好的方式来建立你的声誉与你的观众不是硬推销，而是通过提供（有价值的）服务来吸引关注。例如，Pipedrive提供了一个为期两周的销售管道课程，可以说是一个双赢的过程，大多数人都记得那些曾经帮助过他们的人。2下载跟进如果你在你的网站上有任何白皮书、下载、提示单、检查表，一定要事先询问电子邮件和联系人数据，这样所有的下载者都会进入"已知联系人"的领域。但对大多数公司来说，它就到此为止了这是一个重要的错过机会来培养最初的兴趣。这是一个四个电子邮件"滴滴活动"的提纲，在一个下载表格填写后。立即发送带有下载链接的电子邮件。通过自动（个人）电子邮件进行初步联系。包括一个热情的问候，下载的描述，物联网安全，解释跟进和联系方式。如果他们还没有下载，你可以在几天后发送提醒。传一些更多的信息/资源。问一个简单的相关问题，让他们回答。你可以把它组合成个人风格的电子邮件和更具设计/营销风格的电子邮件托雷夫斯兰似乎把这件事归结为一门艺术。他在"影响者营销"上的热门博客有一个注册，可以触发一个会话电子邮件流，鼓励客户响应。他甚至有一个在线博客推广课程。 此时，您需要确保从联系人处获得一些反馈和/或更多信息。最好是在那一刻开始得分坚持你的后续信息通常是成功的动力。三。活动、演示和网络研讨会现场活动、演示和网络研讨会是提高认识和与潜在客户接触的好方法。他们让你有机会展示你的专业知识和获得更多的选择这也不一定非得是你自己的活动，如果你公司的某个人或某个客户在某个外部活动中担任嘉宾演讲者，它也同样有效然而，大多数公司并没有抓住机会，通过直接的营销活动来达到他们的全部受众以下是您可以使用的小型活动/自动化序列示例：活动推广期间：发送邀请函，关注活动，促成注册注册后但活动前：告知活动内容和实用性，建立预期，减少不露面活动当天：任何形式的最后一分钟提醒都不会造成伤害活动后：发送感谢信，返利购物，发送幻灯片、提示、视频，并继续跟进有关未来活动的信息如果您不管理注册，请尝试让组织者发送后续信息。 像"了解更多"或"了解更多信息"这样的一般性行动呼吁肯定会被忽视。相反，请提供具体的、切实可行的选择，大数据视频，例如"下载我们的演示文稿"或"观看我们的3分钟概述视频"不同内容类型的混合让您当前的电子邮件订户感兴趣。你可以创建在线活动或网络研讨会，把它们放在你的营销日历上，然后在你的网站上作为"封闭"的内容发布。unbounde在这方面做得很好。他们在自己的网站上播放知识分享视频。在每个视频之后，都会有一个暂停请求电子邮件注册。注册后，一旦新视频发布，你就会收到一封电子邮件。4放弃浏览/购物车在B2C中非常流行的是废弃的购物车电子邮件。平均68%的网上购物车都被抛弃了，所以尝试着去做是有意义的一旦人们接近购买，就更容易通过发送一个小提醒来帮助他们完成订单。放弃购物车电子邮件可以导致8%的整体转化率增长。你不想忘记你的咖啡吧？（来源notablist.com网站)"购物车"并不总是字面上的购物车。在B2B或高票的个人销售项目，它很可能是一个报价请求或一个形式，要求一个定价表。一个鲜为人知的变种是浏览放弃电子邮件你的目标用户是最近访问过你的站点或站点特定页面的人。尽管他们在决策过程中处于早期阶段，返利手游平台，但他们可能已经访问了贵公司的定价页面并留下了电子邮件以了解更多信息即使他们不准备购买，也可以向他们提供更多关于你产品的信息。它可能会把他们变成顾客。为了能够浏览放弃和购物车放弃电子邮件，你必须能够知道谁在访问你的网站这可以由大多数营销自动化系统来处理。不必直接给他们发邮件，你可以把这些信息带到后续谈话中。这将帮助客户回到正轨，并引导他们做出最终决定。智能启动通过客户旅程，我们可以了解您的潜在客户和潜在客户所经历的步骤，以及"在他们的立场上走一英里"在当今所有的数字接触点中，交互并不是静态的，存在着似乎无限多的变体。但你不想让自己看起来像一个过度渴望的旅程，塞满收件箱从一些真正产生影响的活动开始当潜在客户表现出活跃和更多兴趣时，他们会更容易接受你的信息，所以以这些为出发点，从那里着手。你还在等什么？从Pipedrive博客中获取更多销售见解和技巧，例如我们的CRM指南和销售会议想法。找到更多最佳线索快速与您的潜在客户资格电子书学习如何更快地找到更多正确的线索。这本22页的电子书将帮助您为您的团队构建一个可伸缩的潜在客户资格鉴定流程。通过订阅发送给我，您将通过电子邮件获得更多我们最好的操作指南、模板和工具。你可以随时取消订阅。