作者：Jada Balster，EMEA市场营销副总裁********************你有没有遇到过同样的老任务，并认为应该有一个应用程序来解决这个问题？ 对于自动化工作有一个简单的规则：如果这是一个重复的、耗时但必要的任务，或者涉及处理大量数据的任务，那么应该有一个技术解决方案如果这是一项需要战略思维、同理心或创造力的任务，那么这项工作应该牢牢掌握在人类手中。芯片和处理器应该是在新的工作环境中承担重任的力量。自动化正确工作的好处可以用时间、金钱、生产力和责任来衡量。在腾出时间的过程中，自动化为团队的日程安排创造了思考的空间：宝贵的时间用于拓展和创新思维，真正为组织或项目增加价值 芬德正在用自动化技术赢得数字鸿沟这正是标志性的乐器制造商和分销商芬德（Fender）在实现营销流程自动化时发现的。Fender切换到Workfront的企业工作管理解决方案，以自动化重复性任务，如计划、内容审批、交付和归档集中请求队列。来自多个涉众的项目请求和消息现在通过新的单一系统传输到一个有效的请求队列中。它让Fender有能力高效地管理150个活动项目，而不是像以往那样费时费力地浏览电子邮件和安排会议来检查项目是否按计划进行简化营销请求。标准化和简化的营销要求意味着不需要召开会议来澄清项目简介。这让创意团队每天节省了两个小时。所有通讯都在一个地方。将每一个营销项目的沟通保持在一个系统中意味着创意团队可以节省过去花在会议上的时间的三分之一。工作各个方面的可见性。任何团队成员都对每个项目有一个完整的概述，从创建到审查，再到批准再到归档。仪表板使他们能够更好地管理时间并在项目截止日期前完成任务。这给了团队详细的项目可见性，提高了生产力和责任感。快速方便地访问资产。减少了在需要时检索资产的时间，这也意味着团队可以通过数字打样加快进度和减少返工。Fender团队改进了对创意资产和按需交付的控制。芬德自动化营销流程的举措使其在业务数字鸿沟中赢得了50%。我们在2020年的工作状态报告中发现，寻求系统化和自动化工作方法的公司和那些依靠各种技术拼凑起来完成任务的公司之间，甚至出现了分歧工作状况报告还发现：十分之七（71%）的员工希望他们有一个集中的地方来查看整个公司的所有工作，但只有不到三分之一（31%）的员工拥有这种解决方案。91%的受访者表示，他们渴望在工作场所获得更好的技术，84%的受访者警告称，如今的企业因不采用更现代化的解决方案而错失了机遇未能抓住机会实现自动化的一个后果是，知识型员工只有43%的时间花在了受雇的工作上。这些挡泥板清楚地告诉我们，用这些工具赢得胜利的机会更大。 如何开始？自动化工作流程和流程的想法似乎令人望而生畏；但小的改变可以为工作方式的更多结构性变化建立信心例如，设置电子邮件路由规则，自动按发件人或文件夹中的内容筛选邮件，可以节省团队的时间和精力。邮件在到达时被分类和优先排序，而不需要略读或拖放。这可能只节省一两分钟，但这是一周中的几分钟，可以更好地用于其他任务。一旦小任务被成功地自动化，就有机会考虑更大规模的变更。有一种比手动处理电子表格、电子邮件和坐在状态会议上更好的工作方式。自动化时代要求的是一个连接整个企业所有工作的工作管理解决方案 展示机会如果担心自动化可能会夺走工作岗位，CMOs面临的挑战是向团队成员展示它将如何使日常工作更轻松，并腾出时间执行更有意义的任务。很少有工作面临完全自动化的风险；而市场营销部门则是由人的创造力推动的。面向未来的营销领导者将确保他们的团队接受培训，以获得新的技能，以确保他们能够继续做出积极贡献，同时技术可以提高生产力，而不增加员工人数挡泥板上的问题是，你怎么能把自动开关打开？