在我加入对讲机不久，我就在我们的内部Facebook小组上写了一些关于我在对讲机工作的第一印象的笔记。他们做得很好，最后我们把它们发表在这个博客上。从最初的博客文章发表到现在已经一年了，这是一个很好的理由来反思它，并提供一些额外的见解，了解如何在对讲机工作。发生了什么变化？如果我今天写同一篇文章，我会有什么不同？没什么，差不多。博客上所有的原始观点今天仍然是正确的。我一直在一个非常好的环境中，在一个非常好的环境中，使用世界级的工具链，在我的职业生涯中与我共事过的最好的一群人在一起，我继续从事有趣的、具有挑战性的项目。办公室外尖叫的维京人还在，我还是不满足于我们的内部维基。加上改变！内部通信增长不过，对讲机发生了很大变化。产品在成长和发展，公司也是如此。看着令人兴奋和有意义的新产品功能的建立和发布，真是太棒了，比如实时消息传递和实时聊天——这两个功能我在出门的过程中都扮演了（非常）小的角色。还有一些令人印象深刻的低姿态项目，例如编写我们自己的内部计费系统，将我们所有的基础设施迁移到awsec2专有网络中，以及彻底重写对讲机消息编写器。看着我们的销售和营销团队迅速扩张并大打出手，这也很吸引人。他们在内部都非常透明，他们的工作方式、工作内容和取得的成就。每周都会庆祝一次重大的销售胜利（很明显，使用Slack），内部定期分享关于新客户或有趣线索的简报。这种环境在关闭产品开发和客户之间的反馈循环方面起着非常有用的作用。我能和我们的销售和营销团队一起工作，他们的工作方式让我觉得很有趣，也让我轻松了许多。个人成长与我自己更相关的是，在过去的几个月里，我改变了角色，从基础设施团队的工程师变成了对讲机平台团队的工程主管。平台团队拥有广泛的服务和软件，每个对讲机客户都可以与之交互。其中最明显和最广为人知的是Intercom面向公众的API、SDK和集成，但我们也拥有发送到Intercom的所有用户数据的处理—这意味着我们匹配消息、存储用户更新、创建用户、将用户更新发送到管道等。我们现在是一个相当小的团队，但正在致力于一些雄心勃勃的有影响力的项目。我们可以在我们选择的平台上构建、拥有和运行我们编写的软件。我们的客户是Intercom的最终用户和内部开发人员，我们拥有自己的路线图。对我来说，最新和最具挑战性的是如何思考作为一个产品所有者，而不仅仅是一个解决问题的工程师。到目前为止，我在对讲机工作的时间是多种多样的。在一个相对较小的、不断增长的环境中工作意味着你可以直接影响到你周围发生的许多事情。除了日常的软件工程、人员管理和基础设施运营之外，我还致力于改进我们的招聘流程，在多个活动中发表演讲，撰写了我们的第一份面向公众的安全文档甚至在博客文章上线前都要手工拼写检查。我还参与了富有成效的讨论，讨论的主题包括如何扩展基础设施、发展团队和绩效管理。这种多样性和影响力几乎不可能进入更大的组织。在过去的职业生涯中，我一直很沮丧，因为我不能解决我想解决的问题，即使我知道如何去做，因为很难说服其他人参与进来，或者这些问题根本值得解决。有时候花政治资本是不值得的。对讲机很小很灵活，所以我可以很快完成任务——如果我想解决问题，我通常可以自己完成。总的来说，在对讲机的工作提供了我职业生涯中迄今为止最具挑战性和收获最大的环境。我必须快速学习，努力思考，迅速完成任务，并承担风险。像对讲机这样的公司是一个伟大的组织，可以成长为工程师和领导者。文化与乐趣我们在对讲机上有很多有益健康的乐趣——我不是说每隔一天晚上就在办公室的酒吧里闲逛——任何工作环境都可能向员工泼酒，以促进团队建设。在对讲机上，我们在办公室里有定期的普拉提课，去玩皮划艇，玩桌面游戏，去攀岩，经常在三一学院五人制足球场碰头，周五早上上班前。除了通常的产品发布和重大里程碑庆祝活动外，我们的办公场所还定期举办家庭友好活动。我能在一间办公室工作，让我的孩子们有宾至如归的感觉，当他们在市中心的时候，我们欢迎他们过来吃点心。对讲机公司还认真对待对当地技术社区的贡献，而不仅仅是一个肤浅的招聘活动。许多会议定期在Intercom的办公室举行，如功能性Kats、DublinJS、Clojure Ireland，节点.js都柏林和余烬都柏林。我们的员工经常在都柏林和其他地方的活动和会议上发言和参与。毫不奇怪，我们还为开源项目做出了贡献，比如余烬以及Rails，并继续增加我们的贡献。我们认真对待这项工作，故意抽出时间做这项工作，并认可我们的员工在与外部技术团体接触时所做的出色工作。必要且雄心勃勃在一家发展迅速的小型公司工作是非常有吸引力的，这家公司既有必要又有雄心壮志。自从去年写了一篇博文以来，我最初对在对讲机工作的热情并没有减弱，同时我自己的事业也有了长足的发展。如果这听起来像是一个你想参与的故事，对讲机正在都柏林和旧金山招聘。