根据SiriusDecisions的数据，企业组织每年在内容创建上的支出平均为1750万美元。其中230万美元被浪费在公司无法找到或使用的内容上。领先的B2B营销团队一直在寻找使他们的内容投资持续更长时间并产生更大影响的方法，通常会转向内容管理系统，该系统可以有效地组织销售内容进行搜索，定位和使用。那里B2B组织可以通过多种方式成功地组织和管理针对不同受众的内容搜索、标记和上下文推送等。营销技术在内容优化和效率方面已经取得了长足的进步，但标签和搜索功能往往使营销人员的工作更加复杂和容易出错。我采访了一些内容专家，他们对标记最佳实践以及营销团队如何在适当的时间有效地将正确的内容送到合适的人手中表达了他们的看法："当然，没有标签也可以找到内容；但为什么不让我们的未来自己尽可能容易地找到内容呢？制定将在公司所有领域强制执行的内容标记指导原则非常重要。特蕾西和营销人员都需要为内容添加标签的习惯和指导原则。但是，当太多的人拥有标记能力时，可能会出现不一致的情况："标记可能会成为内容混乱的混乱网络。当挑战来临时，任何人都可以创建标签。最终，标签的多种变体会成倍增加标签池。要使标记处于受控状态并避免混淆，关键是创建标记分类法。这将设置用于文档主题、类别和用途的特定标记。有一个分类法的所有者很重要。这使得对分类法的严格控制，并减少了不经意的冗余。"——大卫·沃特曼，搜索代理大卫把我们带到了标签控制的主题。虽然让一个人负责标记内容很好，但是标记可能与组织中其他人搜索内容的方式不完全一致。例如，在大型组织中，营销人员可能无法最好地了解销售团队如何搜索和访问内容。Amar Sheth提出了一种极好的方法来更好地协调内容的销售和营销："增加内容查找和共享的最佳方法之一是将内容与购买过程中的各个阶段结合起来。标签有很好的作用，但还不够。关键是要让销售和营销领导者在统一的采购过程中保持一致，考虑到现代B2B买家。这使得通过购买journey stage来组织内容更加简单。在这一点上，标签和其他分类原则也适用。我们已经看到了来自数百家公司的漂亮且布局良好的内容库，销售人员几乎没有使用这些内容库。这是因为销售的重点是帮助买家并了解购买过程的不同阶段。–Amar Sheth，终身销售部客户成功副总裁所有这些最佳实践都反映了流程和主题对于有效标记和组织内容是必要的。那么，为什么组织会把这种谨慎和控制抛到一边，用"automagic"标签来允许算法自动标记内容呢对于那些根本没有时间或资源进行手动标记的组织，自动标记是一个很好的解决方案。也就是说，自动标记应该谨慎使用。尤其是在实施新系统的头几个月内，营销人员需要仔细检查标签，以确保它们是准确和相关的。此外，具有时间敏感内容和目标的组织应考虑其内容的有效期。你不希望6年前过时的资产在搜索相关资料时突然出现。"—市场营销经理Rachel Peters，Big Leap Auto tagging technology可能在减少市场营销的人工工作量和节省团队时间方面有所收获。但实际上，它削减了太多的过程和控制，营销人员渴望和需要有效地服务于销售。对B2B营销人员来说，好消息是有一种令人高兴的媒介：使用元数据标记将内容组织到动态生成的文件夹中。元数据标记允许营销人员从先前商定的标签列表中进行选择，理想情况下按买家角色、买家旅程中的阶段以及其他以客户为中心、对每一个内容都友好的标签进行分割。然后，这些标记指示将哪些内容自动拉入正确的动态文件夹中，这些文件夹将提供给适当的内部受众（例如，销售团队）。这个过程非常适合于那些希望将以前花在组织和搜索内容上的时间腾出，但仍然希望保持对内容分发和使用位置的控制和可见性的营销团队。它还非常适合向销售团队提供正确的内容，以确保他们使用适当的内容进行相关的对话买家。卖家这项技术提供了自动生成算法，不用任何人工操作就能标记内容，这在纸面上可能听起来很不错，尤其是在当今科技胜过人力的时代。对于那些准备放弃对内容管理和分发的所有控制的营销人员来说，自动标记可能是一个很好的选择。但对于那些希望确保销售团队和其他内部受众在需要时只能访问最相关内容的人来说，使用元数据标记加上动态文件夹可能是最好的选择。//hbspt.cta.负荷（253739，'cccbae64-10ee-475f-bda1-2e207d7dda69'，{}）；//]]>；