"这太难了。为什么我不能用老办法？"听起来很熟悉？当一个团队采用新技术时，这是一个常见的重复。几乎无一例外，新事物需要经历一个学习曲线，因此根据定义，改变是很困难的。然而，作为一个领导者，你的工作是激励员工采用新技术，并确保一个过渡，虽然可能不是完全无缝的，但会使你的团队比以前更好当您领导组织采用新事物时，这里有六种方法可以使过程更顺利。1记住收养的真正意义当我们谈到采用时，我们指的是让人们接受变革，并看到他们从变革中获得的价值。从这个意义上说，采用并不是关于具体的技术细节或使用数量。相反，收养是关于人的。您的新软件平台的用户将决定您的采用过程。如果你能引导他们做出改变，那么全面、深入和成功的采纳就会随之而来。如果你做不到这一点，你将在接受上挣扎——不管技术如何。麦肯锡（McKinsey）的一项研究发现，当员工感觉到主人翁感并帮助推动变革时，该举措的成功率为79%。如果你想改变工作，你需要让你的团队保持投入和投入。2建立用户信任你的团队可能已经相信你是他们的领导者，但现在是时候让你相信你做出改变的决定了。首先要确保你确切地知道变革会对团队中的个人产生怎样的影响，而不仅仅是对整个团队的影响。了解他们的流程是什么，以及他们每天是如何工作的。了解团队成员所面临的挑战、他们的期望值以及他们对变革的关注程度也是至关重要的。忽略团队的问题意味着你没有意识到这些问题，或者你不在乎你的团队在处理什么。了解团队想法和感受的最简单方法是什么？跟人说话！Workfront市场营销副总裁贾达·巴尔斯特（Jada Balster）认为，倾听人们的意见非常重要，即使他们在抵制变革。"她说："总会有人喜欢以前那样的东西，尤其是那些在公司工作了很长时间的人。期待吧。适当地允许人们表达他们的保留意见。听他们说。给他们时间来处理改变的原因。"准确了解团队的工作方式并尊重员工的保留意见，将有助于您获得启动变革所需的信任，并告诉您需要了解哪些信息才能使团队的过渡尽可能顺利。三。培养有影响力的人在你与你的团队建立了信任之后，下一步就是寻找和培养有影响力的人——那些对你团队中的人的行为方式和他们的决策拥有最大影响力的人。想想你办公室里那些有权威、知识或地位的人（不管是真实的还是感知的）。确定以下人员：沟通良好轻松建立网络理解相互作用的力量建立信任激发信心可以在整个组织中横向工作具备这些素质的人是你的影响力者，了解他们是谁很重要，因为他们可以帮助你赢得团队成员的怀疑，并使向新技术的过渡变得更容易。让有影响力的人参与计划和决策。允许他们尽早使用新工具。重视他们的反馈。如果你这样做，你会得到强大的大使。当你的团队尊敬的人接受变革时——你的团队看到他们成功地做到了——团队中的其他人在接受新技术时也不会落后太远。4通过简化系统鼓励采用吓唬员工并使他们抵制变革的一个可靠的方法是用新信息、新系统和新流程同时压倒他们。慢慢介绍，尽可能简化新的系统，一步一步来。在那里，你可以很容易地在里面进行一系列的关键技术培训，而不是让他们的员工在里面进行长时间的倒挂式培训。还记得你是如何通过倾听团队成员的独特需求来建立信任的吗？现在是时候利用这些知识了。利用新技术来帮助解决问题。这对你的用户来说意义重大，你不仅听取了他们的意见，而且还采取了行动。根据您团队的独特需求量身定制培训，并利用培训为一种新的工具激发激情，使工作更轻松。成功的收养需要时间。为新技术将如何取代您当前的方法设定现实的期望值，并以每个人都能接受的速度实现它。5开放的通信线路经常交流即将到来的变化和新技术。清晰而频繁的交流可以帮助你的队友感觉到他们已经知道了，并且是整个过程的一部分。开放的沟通也有助于消除保留意见，为更精简的采用过程扫清道路。有三件事你需要专注于沟通：怎么了？在过程中尽早沟通变革即将到来及其将涉及的内容。为什么要改变？告诉每个人为什么改变是必要的，为什么你选择了这种特定的技术。对我有什么好处？向员工传达这项技术将如何在个人层面上简化他们的工作，而不仅仅是它对公司的好处。沟通可以在正式培训、状态更新会议、电子邮件和帮助员工应对变化时进行一对一交流。你交流的细节取决于你的听众。你越能回答"为什么要改变？"有了与员工在公司中的角色相关的信息，她就越有可能接受这种改变。6继续收养过程我们经常没有意识到的是，产品上市后几周甚至几个月内，用户的采用并没有结束。采纳是一个持续的过程，包括倾听反馈、做出改变、进行额外的培训和改掉坏习惯。在您继续您的收养过程中，保持这种势头的有效方法包括：继续沟通和倾听培养新的影响者改变解决问题让有影响力的人和团队成员参与转型获取有效和无效的反馈通过比赛或比赛来创造刺激我们试图达到的非凡目标是让所有用户始终如一、高效地使用新技术。这不会很快发生的。我们最好的建议是把这个大目标分解成更小、可实现的部分。记住在每一步都要重申你为什么要这样做虽然没有魔法钥匙或金票（我们希望如此！）为了让技术的采用变得完全无痛且简单，以下六个技巧将帮助您使团队顺利通过。诀窍在于关注人们，确保他们不会在这个过程中迷失方向，而且你朝着收养方向迈出的每一步都是根据他们的需要量身定做的。如果你这样做，你会发现收养对你来说会容易得多。谁知道呢？你可能不太难听到这句话再也不会了。 ***作者：Aubrey Hayes，Workfront高级培训策略师，Allison Lippert，Workfront培训经理