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小七 141 0

大家好,

欢迎来到我的博客,这里我将讨论我的一个项目"WhatsApp与SAP C4C服务云的集成"。我们都知道WhatsApp很可能是目前人们用于商业和个人用途的最常用的消息应用之一。

这种集成是如何工作的

非常简单的思考一种情况,你想知道你的服务票证

那么这种集成是如何可能的?

这个答案也很简单,它的Infobip将帮助我们实现这一点。提供更好的客户体验

使用WhatsApp Business API,美国云服务器,ecs云服务器,通过Infobip作为WhatsApp商务解决方案提供商,在全球最常用的聊天应用程序上进行交流

技术架构

商业故事

管理人员使用手机号码通过WhatsApp与员工和候选人进行交流。只有1名人力资源部管理人员可以通过WhatsApp web应用程序一次进行通信。

一旦WhatsApp通信开始,将在C4C中手动创建票据。所有消息信息(包括附件)将手动从WhatsApp复制到C4C。

然后关闭此呼叫,物联网设备,并发送一封通知客户的电子邮件通过C4C自动发送。C4C应用程序2天后还会发送客户满意度电子邮件。从未收到任何回复。

在Infobip中创建帐户。启用WhatsApp频道。创建一个Infobip函数与sapc4csdk交互。部署该功能并使用函数Url作为WhatsApp频道的Webhook。

使用此链接在Infobip中创建一个帐户,淘客app源码,您可以获得一个启用了所有beta服务的帐户。

下面我们将展示如何通过WhatsApp聊天在C4C中创建服务票证

希望大家都喜欢这个博客,免费云服务器,请不要忘记放一个标签点评分享