我们生活在体验经济中，体验管理是世界成功企业的新前沿。未来的赢家和输家将取决于组织向其利益相关者提供的经验。企业必须超越传统商业模式，寻找体验管理解决方案，返利宝，以区别于竞争对手，在客户、员工、产品和品牌方面提供卓越的体验。

什么是XM？

体验管理（XM）是监控员工与公司的每一次互动，以支持改进机会的过程。

Qualtrics是体验管理（XM）平台，淘客采集软件，使组织能够

从每个有意义的接触点收集利益相关者的体验数据分析并理解事情发生的原因以及如何应对跨客户、员工、产品和品牌体验推动改进的自动化操作

Qualtrics体验管理解决方案组合支持四种核心业务体验–客户、员工、产品和品牌。

SAP Qualtrics体验管理解决方案使企业能够使用其客户、员工、产品和品牌。这些解决方案通过在每个接触点收集经验数据、分析和理解经验差距并确定自动化操作，将经验数据（Qualtrics的X数据）和运营数据（SAP的O数据）结合起来。X-data与O-data的结合将通过使用先进的人工智能和机器学习提供深刻的见解，从而使组织能够帮助弥合经验差距，并推动客户、员工、产品和品牌体验的改善。这适用于零售商、医疗保健、金融服务、旅游和酒店、政府、媒体、航空公司和汽车公司。

SAP Qualtrics产品：

SAP最近推出了10个新的SAP Qualtrics产品，用于客户体验（4），智慧农业物联网系统，数据分析怎么做，员工体验（3）和市场研究领域（3）。

客户体验管理解决方案：

SAP Qualtrics CX for CommerceSAP Qualtrics CX for Sales公司SAP Qualtrics CX客户服务SAP Qualtrics CX for Marketing–1905年正式上市。已有

员工体验管理解决方案：

SAP Qualtrics员工敬业度SAP Qualtrics员工生命周期SAP Qualtrics Employee Benefits Optimizer

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SAP Qualtrics CX for Marketing解决方案用例：

下面是SAP Qualtrics CX for Marketing的CX用例之一，SAP Marketing Cloud 1905已经提供了该用例发布.SAPQualtrics可以跨SAP应用程序堆栈应用。作为一名顾问，我们需要留意与我们现有客户相关的体验管理用例，以便这些新的解决方案帮助我们的客户在体验方面展开竞争，物联网竞赛，取得突破性成果，创造超越竞争对手的竞争优势。

希望本博客提供SAP Qualtrics解决方案的高级细节。