你是设计师吗？如果你是，你可能会认同许多设计师的一种感觉：很难想到一个比一致性更令人兴奋的话题。

当我和设计师朋友和同事交谈时，我通常会听到："是的，一致性非常重要，但是……"，然后是关于设计自由、创造力、一致性和无聊的风险以及缺少惊喜因素。

然而，我很少听到使用软件的人这么说。

有设计头脑的非设计师往往更糟糕，淘客联盟，因为他们缺乏对一致性重要性的专业理解。当设计师打破一致性规则时，他们至少良心不好。我们都知道一致性是多么重要，但它需要纪律。一致性通常被认为是一个行业的另一个限制，这个行业已经受到了许多其他人定义的规则和限制（比如技术、风格指南、立法和用户！）。

我觉得这种对一致性的怨恨也源于对一致性的真正含义缺乏理解。我想说的是，如果用正确的方法去做，连贯性并不一定会限制你的创造力，而是帮助你的大脑专注于解决正确的问题。

在这一系列的文章中，我想给你我对这个话题的看法。首先是简单的介绍，然后是更多的理论，概述有助于建立设计一致性的维度，最后是关于建立设计一致性文化的流程和组织设置的一些想法。

一致性描述了用户期望（他或她的心理模型）与产品之间关系的质量。它决定了你的产品在多大程度上满足了这些期望。换句话说：没有绝对的一致性，一致性并不局限于体验的一个方面。

用户的期望不仅仅取决于业务领域（如会计或制造业）。用户使用的平台（如Windows或Mac）以及来自同一供应商的类似产品的特性也会对它们产生影响。如果你想始终如一，你需要把所有这些期望都考虑进去。

听起来无聊吗？事实上，为一致性而设计只意味着尊重用户和他们的期望。对我来说，云服务器服务，这听起来是个不错的设计。

然而，大数据好吗，这个定义也揭示了一个最大的挑战。不仅所有用户及其期望值不同，我们还需要在域、产品和平台级别的期望值之间取得平衡。

仅符合域标准的产品可能是最佳产品，但不会提供与其他解决方案的协同效应和集成效应。只有在产品组合中保持一致的产品才能产生高度的协同效应，但如果它们与业务领域的运行方式相差太远，则可能用处不大。平台一致性有助于用户跨供应商切换应用程序。有时故意破坏这种一致性来产生锁定效果

一个软件可以与平台高度一致，但它可能仍然不能反映出在给定领域中的工作方式或与您的其他产品相适应–领域专家会讨厌它，并且不会与您的其他解决方案产生任何协同效应。

即使您的软件与您的其他产品高度一致，并且符合平台标准，如果不遵循域标准，它仍然是一个失败。这就是为什么我们要做可用性测试和用户研究，以了解更多关于领域约定的信息。

理想情况下，您将创建在所有这些级别上都一致的产品。这也将帮助用户朝着你的方向前进。

一致性确保事情按预期进行。解决方案的一致性越高，对用户界面的关注就越少，用户就越能专注于实际工作。认知负荷和错误减少，用户可以更快地工作。

一致性有助于人们最好地利用他们在学习和应用你的工具上所做的投资。我们很容易理解这一点的相关性，记住时间和专业知识是员工在工作中的价值观。

一致性影响到日常生活中设计的方方面面，我们只注意到它不存在的时候。

不一致性总是不好的吗？不是真的。有时是我们无法控制的历史过程的结果，有时故意使用不一致来达到某些效果。

这个例子说明了国际标准如何使ATM数字垫的设计保持一致，以便您可以在任何地方提取现金。相同的数字布局，好评返现怎么操作，相同的功能定位，相同的颜色代码。你不必阅读标签就知道该做什么。

同时，电脑键盘上的数字键盘正好相反。历史上，这种布局是为数据打字员设计的，从来没有改变过，以避免降低他们的输入速度。相比之下，今天的新设计的手机和其他数字键盘遵循1，2，3在顶部的布局。这是个问题吗？我想说的不多，因为这两种布局很少用于相同的任务，用户可以相应地调整他们的期望。

但是，如果有两种不同的设计用于完全相同的任务，这会变得很棘手。这是我们在不同汽车品牌的变速箱中看到的典型现象。你有没有试过在奔驰和宝马之间切换，并试图找到倒车档？

不一致也可以用来区分品牌，塑造客户的习惯和偏好。一旦你习惯了某种做事方式，你可能只想坚持下去，选择符合你习惯的品牌。