为了取得成功，销售人员在社交媒体上的方法必须确定他的受众是谁，受众面临的挑战是什么，如何最好地帮助这些人，以及他们在寻找什么信息。有大量的工具可以帮助识别这些领域，帮助创建和分发信息到您的网络，以及与潜在客户接触。销售主要是收集信息，而社交媒体则是为所讨论的话题提供个性化的视角。使用基于活动的销售方法管理社交媒体可以通过有效地将这两种活动结合起来并量化为产生预期结果而采取的行动。出去你可以通过撰写原创内容、分享内容、在博客和讨论上发表评论以及回复推特来展示自己是一个可靠的信息来源。重要的是在信息和发布和发布的频率上保持一致。创建适合您的发布计划。也许每周写一篇博客文章对你来说很容易。也许你是那种每隔一天就能做一次的人。不管你多久发帖一次，制定一个时间表并坚持下去。如果你不是一个内容创建者，分享你觉得有趣的内容，但要确保它与你的角色和产品相关。把每天分享一些东西作为一个目标，不管是在LinkedIn群里还是在Twitter上。只是要经常出席。Avansic Inc.区域销售经理朱莉·哈克勒（Julie Hackler）说："我在LinkedIn外做了很多找工作的工作，我可以找到头衔，阅读工作描述，这对我很有帮助。人们共享行业白皮书和主题，您可以属于不同的组，这样您就可以获得经过筛选的信息。"为了保持一致性，使用HootSuite和TweetDeck等应用程序提前安排tweet可能是个好主意。虽然这当然很方便，但也不是针对个人的，也不是及时的。你绝对不想成为一个看起来像是在推特上谈论你的产品有多好的人，而这个国家的其他地方却在关注一场现场危机。啮合、跟踪和测量一个"一劳永逸"的策略是这样的：你给一个潜在客户写一封冷冰冰的电子邮件，概述你的服务并链接到你的网站。如果你幸运的话，潜在客户会先扫描你的电子邮件，然后再删除它或转到下一封。他们不太可能点击你的链接，因为他们有太多的事情要做。相反，跳进他们已经在进行的对话。通过回答问题和为他们的挑战提供解决方案来与潜在客户接触。有许多工具可用：当Twitter上提到某些品牌名称、关键字或标签时，Twilert会发送电子邮件通知。googlealerts对整个网络也有同样的作用，比如，当新闻中出现一篇提到EdTech的文章时，googlealerts就会发出警报。它对声誉管理也很好，使你能够看到任何关于你的公司发布的内容。在TweetDeck或HootSuite上保存包含关键字的列，以便实时更新发布到Twitter上的内容。加入你所在行业的LinkedIn小组，看看你所在领域的其他人在谈论什么，并在你关注的博客上发表评论，或者在你的时间轴上发表文章。你的名气越大，人们就越有机会把你视为行业中可靠的资源和思想领袖。把每周与所有社交网络中的人接触几次作为一个目标。网络和笔记使用InsideView，它提供联系数据、来自社交媒体的见解，以及有关二、三、四级关系的详细信息。与Google Alerts一样，InsideView还会在您的帐户和潜在客户在线发布内容时提供通知，这样您就可以随时了解您所在领域的任何更新，并知道谁在与谁合作。SalesLoft是继续执行任务的另一个好选择。整合电话、电子邮件和社交媒体活动意味着你能记住每个潜在客户和客户参与的细节。它还提供了销售开发工具，以确保您在整个销售渠道中都保持正常。Fit Small Business联合创始人马克·普洛瑟（Marc Prosser）在一篇关于首席信息官的文章中说："2016年，我们将看到更多的CRM提供商添加新的社交媒体功能，无论是跟踪客户互动还是建议新联系人。"。有了这些工具，你可以使用你从社交媒体上所知道的在你的客户关系管理中做笔记。从他们的在线档案中找出你对潜在客户的了解，包括他们谈论过的事情，他们分享的挑战，以及你与他们的任何交谈。包括跟进的潜在机会和时间范围。保持一致你的信息和你在社交媒体上发布的频率应该是一致的，但是你应该以多种方式参与进来。发表文章，视频，模因，不管是什么，只要是与你的行业和产品有关的，但不要随大流，否则你会显得不真诚。然而，当趋势话题与你的行业相关时，要充分利用它们。绝对要避免跟随一群人试图获得追随者。Twitter称之为攻击性跟风，如果它发现你在这么做，它会进行干预。不要把每一个标签都用在你身上。记住：重要的是要与你发送的信息以及你发送的信息保持一致，所以把每天发几次邮件作为一个目标。更重要的是，与他人交往。回复他们的微博，喜欢他们的帖子，评论他们的更新，以一种深思熟虑的方式分享他们的想法。只要记得把这一切都做好品牌。想要吗学习如何影响潜在客户的购买决策？通过这本心理销售指南，深入了解你的客户，利用消费者心理。通过订阅发送给我，您将通过电子邮件获得更多我们最好的操作指南、模板和工具。你可以随时取消订阅。