如何打开便笺/文本的更改日志，在ECC和CRM中为客户对象（KNA1/BUT000）创建自定义文本对象时。

在SAP CRM中自定义注释/长文本

在SAP CRM中，通过SPRO事务为特定事务流程自定义文本确定过程。

在定义文本对象和文本类型屏幕中，创建所需的文本类型和文本对象。

3。在Define Text Determination Procedure屏幕中，创建一个新程序并将其链接到创建的文本对象。

4。导航至客户关系管理->交易->基础设置

5。在Define Transaction Types屏幕中，将文本确定过程分配给事务类型（本例中为"业务伙伴"）。

为不同文本类型的"更改"字段配置的值确定SAP CRM Service Manager上注释的行为。

可以为事务类型配置以下更改控制值注释类型：

编辑–您可以在此处编辑文本。这是默认模式。日志（P）–您在此处输入的文本将附加到"显示日志"类型的注释中。显示日志（R）–这是只读文本，其中内容从"日志"类型的注释中更新。粘贴（A）–您只能创建此文本一次，之后它将变为不可编辑。显示（C）–不能创建或更改此文本。自动从关联对象中读取特定文本。

SAP ECC中的自定义注释/长文本

长文本（也称为SapScript文本或文本对象）是SAP系统中包含长文本的容器，通常附加到业务对象，用户可以输入自由评论。

在某些表中，我们希望在CDHDR和CDPOS表中创建一些自定义字段或一些标准字段更改的记录。

在我们的示例中，我们希望跟踪客户对象（KNA1）的更改。

长文本/注释直接保存在ERP中的STXH和STXL表中。因此，要建立对长文本更改的审核，需要跟踪客户对象的STXH/STXL表中的更改。

转到SE11。

输入表名，北京大数据公司，然后按display，您将找到一个技术设置选项卡。单击技术设置选项卡

然后按编辑

当您单击更改按钮时，所有字段都将处于可编辑模式

在底部，大数据产业，您将找到一个选项"记录数据更改"。

只需勾选该选项并保存您的数据。

按照相同的过程激活STXL的日志数据更改。

2。要捕获表（STXH/STXL）中的文本更改，至少需要在表STXXFILTER中维护一个条目。

更多详细信息，物联网应用，请参阅SAP说明：2515264–记录表STXH和STXL。

此启用记录更改是标准配置。日志被写入一个名为DBTABLOG的表中，在这里可以查看审计试用。

注意：如果DBTABLOG表没有记录对STXH和STXL的任何更改。这是由于内核补丁的发布。在这种情况下，请执行以下SAP说明。

2652603–STXH/STXL长文本不保存在数据库表中。

测试用例1：在ECC中添加长文本，它将自动同步到CRM。

转到XD02 t-code并在ECC中打开客户。进入菜单Extras->Text。当前不存在文本/注释：

双击一行，例如"客户服务注释"，

输入文本：

单击保存。

文本保存在客户身上，并在审计跟踪中可用（通过t代码AUT10）。

要查看更改日志，请执行以下步骤。

i）转到事务AUT10

ii）转到右窗格的增强模式

iii）选择长文本日志选项卡

请输入这些详细信息，然后单击执行

您将看到输出。文本新旧应显示更改的值。

我们刚刚在ECC中创建的注释，可以在CRM（web界面/GUI）中的客户上查看。

在CRM webui中打开同一客户。

注释保存在文本类型"通信"下。要查看整个便笺，请单击蓝色文本。

测试用例2：在CRM中添加便笺/长文本，它将自动同步到ECC。

在CRM中单击"新建"，打开业务伙伴并为业务伙伴添加长文本/便笺。

选择您想要的"文本类型"（在本例中，我们选择了"保险便笺"，并添加您的便笺，物联网大赛，在按"上一步"之前，

单击"保存"。

现在可以在文本类型"通信"中看到此注释，单击蓝色文本。

如果我们返回ECC，现在可以在客户的XD02中找到此注释。

您可以双击该行并阅读完整注释。

您也可以进入AUT10中的审计跟踪（按照上面的说明）。

摘要：

使用此解决方案，您可以在CRM和ECC中创建注释和审计文本，在投诉举报方式中，

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