你可能在日常生活中遇到过不同场景的聊天机器人（多米诺骨牌机器人/H&M机器人、天气机器人和CNN新闻机器人等）。人工智能的发展正如火如荼地进行着，聊天机器人只是巨大进步浪潮中的一个微弱的亮点。正如克里斯蒂娜·玛丽安所说，"我认为聊天机器人是一个粉丝和一个名人品牌之间交往的未来"。

聊天机器人（Chatter Robot）是一种会话代理，一种设计用来模拟对话的计算机程序通过听觉或文本方法与一个或多个人类用户进行自然语言的智能对话

聊天机器人是类似Siri的数字辅助，云服务器买，由规则和人工智能提供动力，物联网的应用实例，可以与人、系统和事物进行通信。

它是如何工作的？

目前市场上有更多的聊天机器人工具可供选择。聊天机器人中使用的一些应用工具有：Google Assistant、Dialogue Flows、SAP HCI with SuccessFactors、，科雷艾，Skype，Slack，Messenger等在线聊天机器人节省了登录成功因素的时间。员工只需在自己的休假余额上通过聊天或语音留言进行询问，就可以申请休假并获得经理的批准。目前正在制定更多的功能来引入聊天机器人，我相信我们可以在2020年实现这一目标。

这里是Chatbot的详细版本

如我所说，Chatbot可以通过人工智能与多种工具结合使用，并与所有工具中的S/4 HANA、SAP Hybris、SuccessFactors等SAP应用程序的API连接/集成

，我个人觉得"重铸.ai（或）科雷艾"是更方便用户和管理的工具科雷艾与云/内部部署应用程序的集成

Kore是最早为企业开发bot平台的公司之一，它认为企业可以在哪里集成聊天机器人几乎没有限制，但已将人力资源确定为首要重点区域。这里是科雷艾与SuccessFactors云系统集成。

在SuccessFactors中，聊天机器人旨在通过自动化交互（标准API）在员工和系统（成功因素）之间进行无缝讨论

科雷艾bot主要用于为未登录SuccessFactors实例的员工配置与休假相关的查询科雷艾并通过SuccessFactors员工集中休假、绩效管理和招聘模块。

登录时科雷艾无论是在台式机上还是在移动设备上使用您的邮件id，数据和大数据的区别，它都会通过API和人工智能在SuccessFactors中验证您的员工id，并为您的所有查询提供结果员工已登录科雷艾打开聊天室。

现在当你问"我的活期账户余额是多少？"，它询问后台反馈的您的员工ID，根据您的数据验证您的员工ID。

然后您提供您的员工ID或个人ID。

它查询后端系统（SuccessFactors实例）中的时间帐户余额，并根据您的ID提供时间帐户余额的详细信息。

关键事实和数字

45亿美元预计到2021年将投资于企业智能助理。（Opus Research，2017年）到2022年，银行可以自动化90%的与聊天机器人的交互。（福业，2017）96%的企业认为聊天机器人将继续存在。（Mind browser，2017年）到2020年，预计超过80%的企业将实现某种聊天机器人自动化（Business Insider，2016）聊天机器人预计每次互动可以为银行节省0.50至0.70美元。47%的消费者会从聊天机器人那里购买商品。（HubSpot，哪个云服务器好，2017年）2016年至2021年，我们预计chatbot市场将以35.2%的复合增长率增长。

主要好处

chatbot的基本好处是更高的用户满意度

24×7可用通过将聊天转移到自助自动化提高人力资本投资回报率，物联网公司，注重高价值互动通过更多的参与提高客户忠诚度和终身价值自助体验

可通过网络、移动和消息应用工具实现

聊天机器人的最大优势和目标是"简化员工生活"