SaaStr的Harry Stebbings最近采访了我们的首席运营官，讲述了她从Intuit到对讲机的历程。他们广泛的谈话涉及到从产品市场适合性到最佳招聘方式到首席运营官的角色等方方面面。听下面这一集。时间不够？查看成绩单或获取以下关键要点。是什么吸引了凯伦使用对讲机凯伦第一次看到对讲机的演示时，她马上就想："这是我在我经营过的每一个SaaS业务中都需要的产品。"在与我们的首席执行官伊奥汉·麦卡贝（Eohan McCabe）就业务发展轨迹进行了5个月的试探性谈话后，Karen于2017年5月正式加入公司。（另外，你也有兴趣在这里工作吗？我们正在招聘）首席执行官应该从首席运营官身上寻找什么当你刚开始的时候，你不需要一个首席运营官。当你的公司有足够的复杂性，你需要有人把多个学科和职能结合起来时，请一个首席运营官。最大的错误是雇佣你的反面——长期的CEO-COO合作关系建立在共同的原则和目标之上。如何保持产品市场匹配SaaS行业的变化速度从未像现在这样快。为了保持领先地位，领导者需要不断地关注他们的产品市场匹配度。通过观察客户的行为，而不是他们说的话，来了解他们真正需要什么。问他们为什么做他们做的事，快速原型和得到反馈。最常见的缩放错误第一个错误是把你的眼睛从顾客身上移开。这样做的领导者将失去他们的产品市场契合度。第二个错误是没有适当的处理量。没有足够的流程，你的团队会被拉向不同的方向。太多的过程会让人陷入会议和文档中。招聘的"免费模式"在招聘过程中应用精益创业原则。了解一个人在工作中如何领导或思考的最快方法是实时给他们一个挑战。在招聘过程的最后阶段，通过仔细检查后台推荐人，诚实地了解此人的经历。寻找学习轨迹。想要更多关于团队成长和壮大的课程吗？看看我们写的那本书，启动时的对讲机：