实际上sapchatbot并不是一个新话题。已经有一些博客和演示存在。构建这个原型的动机是SAP拥有自己的chatbot框架(重铸.ai)现在。我把重铸.ai在TM计费计算场景的基础上，红淘客，该场景看起来与chatbot的功能相匹配，游戏返利平台，数据库大数据，该工具可以帮助用户找出一些预定义的常见计费配置问题

演示

以转发订单确定转发协议为例

当转发订单确定协议失败时，用户将看到如下消息

但我们不知道协议失败的原因。通常需要打开多个屏幕（FWA、FWO、销售组织、费用档案…）并分析问题。

现在我们可以和机器人聊天如下。

现在我们知道目标协议没有发布使用。

架构图

技术设计

SAP TM系统-OData

TM是无法访问的本地系统直接通过互联网。这里的想法是创建CDS视图并相应地生成OData。使用HANA云连接器在SAP云平台中打开OData到internet.

CDS–OData发布注解

OData–主动网关服务

HCC–打开OData到SCP

HANA XS服务

现在我们需要一个服务来使用TM OData并向SAP提供响应重铸.AI.

The重铸.ai支持四种语言下面

Javascript/Python/Ruby/PHP

我在SAP HANA Extended Application Services上选择XSJS

从重铸.ai请求正文

使用TM OData获取FWO和FWA信息

检查配置并生成对的响应重铸.ai.

重铸.ai

创建从本机获取FWO和FWA ID的意图语言

拨打XSJS服务重铸.aiwebhook操作

bot连接器支持以下用户通道。

Skype中的示例

现在是SAP重铸.ai（SAP Conversational AI）可免费注册。https://recast.ai

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