07/13/185分钟阅读CRE资产管理公司目前关注的三大趋势之一是有机会定期与世界上最具前瞻性、创新性和成功的房东和经纪人坐下来。在我们这样一个瞬息万变的行业里，这些对话为我们提供了宝贵的见解，让我们深入了解推动变革的宏观趋势，以及商业地产的领导者如何定位自己的业务以适应和茁壮成长。完毕在过去的几个月里，我经常出差，参加一些重要的会议，包括国际公务员制度委员会的侦察和RealComm，访问北美和欧洲的客户和合作伙伴。一句话：我和很多人交谈过，我想花点时间来分享我谈话中不断出现的共同主题，特别是与商业地产资产管理公司的高管们。以下是资产管理公司目前关注的三大变革动因。租户现在负责这是商业地产资产管理团队目前关注的最重要的一个话题。我们正在从一个以房地产为中心的行业向以租户为中心的行业转变。这正在改变资产管理公司与租户和实际产品的合作方式已经送达了原因是什么？像WeWork、Congress和Industrial这样的公司的崛起，千禧一代进入劳动力市场，以及对技术的日益依赖，彻底改变了现代租户的心态。结果，房客对他们所居住的空间以及在更大范围内的体验的期望发生了巨大变化。房东和资产管理公司很快意识到，如果他们想吸引和留住高质量的租户并最终满足他们的投资组合，他们需要更好地满足客户的需求目标。为了商业房地产资产管理公司，他们不断试图确定他们的租户是在增长还是在萎缩，他们也意识到，最好的办法就是加强与房客的关系。随着越来越开放的沟通渠道和技术帮助他们跟踪关键信息和接触点，资产管理者越来越主动地了解租户的战略计划、业务活动，尤其是他们对建筑的满意度。便利设施是既定的，但投资回报率是多少？这一点与上一节非常相关。很明显，今天的居住者期望现代化的便利设施（他们可以提供给他们的员工作为额外福利），这在过去是不一样的，并且遗产建筑业主也没有考虑到这一点。我们现在看到业主与世界一流的建筑师合作设计空间，这些空间配有自行车架、健身中心、多功能会议空间和专门为开放式交流而设计的区域合作。以及虽然这一切都很好，但资产管理公司自问的一个大问题是，投资回报率是多少？我是否需要在我的建筑中增加一个健身房或屋顶露台来提高竞争力，还是这实际上提高了净有效租金？有没有低成本、高价值的便利设施能让我更好地提高我的收入？据我采访过的许多商业地产资产管理公司高管表示，我们只是没有回答这些问题。但是，我们正在朝着正确的方向迈进。一些业主甚至会聘请专门的全球租户体验策略师，以确保他们跟上潮流，提供传统办公空间尚未掌握的便利设施。数据驱动决策的最终结果是，资产管理公司长期以来一直在努力解决这样一个事实：他们几乎不可能将其内部业绩与更广泛的市场基准进行比较，并据此做出决策。到目前为止，他们需要处理的几乎所有业绩和市场数据都是回顾性的。这意味着，他们被迫根据9个月至1年前的信息做出关键决策，而这些信息肯定不是当前市场状况的反映。整个过程是坏了。令人兴奋在悉尼威立雅运输公司，我们正着手纠正这一点。上个月，在我们迄今为止最大的公司里程碑中，我们宣布计划引入VTS MarketView，这是商业房地产行业第一个实时基准和市场分析平台。有了这一洞察力，悉尼威立雅运输公司的客户将能够实时比较他们的业绩与市场基准，以获得关键的运营、财务和供需指标，使他们能够优化租赁业绩，并不仅仅推动更好的租赁决策，但更好的投资决定。以及虽然这是一个巨大的进步，但如果你没有自己的内部数据，那么市场基准信息实际上就没有什么用处了，我与之交谈的许多资产管理公司都专注于修复这些数据。通常，即使是资产管理人及其团队每天处理的最基本信息（租赁和承租人信息、产权负担和期权等）也无法组织或访问，因此无法利用这些信息来确定新的机会并作出战略性投资组合决策。现在，资产管理公司的负责人将重点放在技术上，以使他们的团队能够在一个地方管理他们的数据，并使其为用户准备就绪可诉。商业房地产正在以我们以前从未见过的速度进行转型，而且肯定不会放缓。在我过去几个月的谈话中，肯定有一股关于行业发展方向和未来的兴奋和期待的潜流。就我个人而言，我很高兴能和你一起去兜风。主题：行业新闻商业房地产资产管理办公室业主的详细租户经验