今年早些时候，我们承诺会定期发布我们为对讲机增加了哪些新功能的更新，所以这里是最新的一期。在过去的几周里，我们为您提供了平台定位的应用内消息。我们还发布了Inbox Insights，帮助您了解支持团队的绩效、工作量等。最重要的是，我们引入了权限和其他一些功能，以帮助您在对讲机中更有效地与团队合作。应用内消息传递改进平台定位如果您使用对讲机与web和移动应用程序的用户进行通信，现在可以通过选择消息首先出现在哪个平台来确保消息具有正确的上下文。因此，您可以避免将有关iOS应用程序的消息传递到web应用程序，反之亦然。如果您的消息与特定平台无关，您可以选择在下一个看到用户的地方传递消息。

移动推送通知改进想想上一次你收到手机推送通知的时候。不管是朋友、你妈妈发来的短信，还是你所在的小镇被围困的通知，你都会掏出手机，低头看了看短信。推送通知非常吸引人，但中断率很低，现在我们允许您在向iOS应用程序的用户发送消息时自动向他们发送推送通知。

改进了图像处理、分页和保存草稿我们为对讲机的最终用户（您的客户）做了一些改进：你的用户现在可以在应用程序内的messenger中展开图像以查看它们的全尺寸（不再眯起眼睛！）为了帮助应用内messenger更快地加载，以前的对话现在以更小的间隔逐渐加载webinappmessenger现在保存未完成消息的草稿，因此如果用户在点击send之前刷新页面或导航到新页面，那么他们的消息将被保存收件箱见解了解团队的绩效、工作量等量化你的支持团队的努力可以让你知道什么时候你需要额外的保险，什么时候雇佣更多的团队成员，等等。借助收件箱信息，对讲机可以向您显示您的支持团队有多忙，他们什么时候最忙，以及谁是最忙的成员。您还可以按天或小时查看您的平均响应时间，以确定需要改进的地方。

应用程序权限限制对应用程序设置和特定功能的访问你有没有遇到过这种情况？财务部的戴尔亲自给一家公司发短信，要求他们逾期付款。但他不擅长与顾客沟通，所以你可以用胶带封住他的嘴。好吧，我们不会容忍这一点（或提供录音带），但现在你可以限制他使用对讲机与你的客户交谈。管理员现在可以限制对对讲机中以下区域和功能的访问：编辑应用程序的设置、团队成员或帐单详细信息导出用户和公司数据发送消息

改善用户界面以减少噪音和提高效率更快地访问已保存的答复保存的答复可帮助您快速答复常见问题。但是随着你的团队不断壮大，你有更多的保存回复，找到正确的答案可能会很困难。"保存的答复"模式现在显示每个已保存答复的作者，并将答复分组到列表顶部以便快速访问。现在，你可以在一眨眼的时间内响应对Windows Phone应用程序的请求。

切换标记和段的可见性标签和段基于特定的行为对用户和公司进行分组。标记是手动应用于用户的，而段是与指定条件匹配的实时用户组。不幸的是，当团队中的每个人都有三到四个时，事情会变得有些混乱，所以我们可以为特定的标记和段设置自己的可见性首选项。这可以让你专注于你需要的，而隐藏你不需要的。

存档未使用的事件与标记和段类似，事件可以快速地变得众多，并且随着时间的推移，有些事件会变得冗余。现在可以归档那些不再相关的事件。

就这样。我们期待着在2015年与您分享我们的最新进展。如果您对对讲机有任何反馈，或者您想看到的功能，请随时发送给team@intercom.com，请在下面发表评论，或通过对讲机中的应用内信使向我们发送消息。