用法语、德语、葡萄牙语、西班牙语或日语阅读本文。非营利组织的体式项目为符合条件的非营利组织提供50%的体式溢价或体式业务折扣。最近，世界上很大一部分人已经从办公室工作过渡到远程工作。对于许多团队来说，这是一个艰难的过渡期，但对于非营利组织来说尤其如此，因为许多非营利组织正在危机的前线工作，或者他们的财务和志愿者资源几乎在一夜之间消失。现在，在如此多的变化中，这些团队保持联系和有效协作比以往任何时候都更重要。为了了解非营利组织是如何适应远程工作的，我们联系了三位体式客户，听他们讲述他们的故事以下是这些非营利性CEO们的分享。过渡到远程工作最具挑战性的方面是什么？Amy Sample Ward，NTEN首席执行官作为一个拥有分布式团队的组织，在我们20年的大部分时间里，远程工作的最大挑战是平衡工作与家庭生活的所有新需求。这个团队还照顾他们的孩子，管理什么时候去买食品，并努力确保他们不会工作太多流感大流行还意味着，我们的团队将错过两次最重要的时刻：我们亲自主持我们取消的年度非营利性技术会议和全体员工计划会议。当人们完全孤立时，错过这两个团队在一起的机会尤其困难。我们每天为每个人开一个会议，还有虚拟午餐和快乐时光。但没有什么能比得上亲自集体工作的乐趣和精力Rebecca Masisak，TechSoup首席执行官因为我们是一个全球性的非盈利网络，拥有分布的劳动力，我们已经有相当一部分的活动是数字化的。然而，对于我们的一些客户支持和会计人员来说，转移到远程工作需要几天时间才能完成，这些人员过去常常在较小的本地团队中工作。这包括确保每个员工都拥有成功完成其职责所需的工具，从笔记本电脑到安全的互联网连接。我们的团队在关闭办公场所的短短几天内勤奋工作，动员TechSoup的所有人继续为非营利社区服务，没有任何问题。我们也做了很多工作，通常是在当地社区一级面对面聚会，但这不得不转移到数字活动或推迟。我们已经创造性地进行了更多的在线培训和虚拟的研讨会Danny Mendoza，创始人兼首席执行官我们一起崛起我们面临的第一个挑战是将公司的电话系统转换为虚拟系统。最后，我们切换到谷歌语音号码，让我们可以得到实时电话。其他一些具有挑战性的组成部分是在没有人在场的情况下送到我们办公室的送货和捐款。最后，我们让一些员工在办公室兼职，并利用体位法通知员工货物到达时的情况。我们的大多数员工都没有一个在家办公的友好环境，感觉自己被困在家里。最后，我们让我们的员工带上额外的监视器和椅子，帮助在家里创建一个工作空间，直到我们更清楚地了解这一切何时结束。我们还增加了每周两次的"快乐时光"和FaceTime会议，以帮助员工不感到孤立。当你开始在家工作时，有什么事情是非常容易或自然的？Rebecca Masisak，TechSoup首席执行官我们的工作人员坚定了我的信念，他们致力于帮助非营利组织在自己的社区开展重要工作。我们很容易将我们的业务资源转向非政府组织，以提供更多的面向危机的信息和资源，包括网络研讨会、课程和技巧，以便在大流行期间继续运作。Danny Mendoza，创始人兼首席执行官我们一起崛起在我们一起崛起的时候，我们用体式来管理工作量和每周的任务，所以，当我们从家里过渡到工作中时，唯一的变化主要是面对面的会议变成了虚拟的。是什么技术让这种转变更容易，还是你现在依赖的？Amy Sample Ward，NTEN首席执行官实际上我们还没有做任何技术上的改变。我们在大流行之前所依赖的工具和我们现在每天使用的工具是一样的。我们的内部邮件非常少，因为我们的邮件，无论是普通邮件、共享邮件还是一对一邮件，都处于闲置状态。我们用体式来管理项目。不仅仅是大型的正式项目，所有的工作流程都由团队和个人跟踪和管理，从提交时间表到年度计划。通过Slack和Asana的集成，团队可以获得更新，并且可以在Slack中回复项目，而不必处理大量电子邮件通知这两个系统对我们一年中的每一天都至关重要，而现在，它们正帮助我们确保任务不会因员工需要花时间转移注意力或工作时间不同而出现问题Rebecca Masisak，TechSoup首席执行官由于我们不能再围绕"饮水机"进行对话，我们需要以更透明的方式分享信息和交流我们正在进行的项目。所有的协作工具，包括体式，都是需要的，这样我们才能尽可能的高效。由于非营利组织的使命性质，非营利组织的效率一直是必须的，而且现在比以往任何时候都更为重要。对于其他希望改进与团队和外部合作伙伴远程协作的非营利组织，您有什么建议？Amy Sample Ward，NTEN首席执行官做决定时要以人为本。你的员工是否已经与合作伙伴、支持者和项目参与者进行过多次视频通话？如果你的一些员工有大量的会议，让他们休息一下，把视频关掉。这给了人们更多的空间来集中注意力，而不必管理所有视觉材料的心理负荷。另一方面，你有没有不接那么多电话的员工？如果是这样，鼓励这些人以团队的形式使用视频，这样他们就可以看到彼此。现在任何事情都没有一个正确的答案，所以要坚持以人为本，互相确认一下，什么样的工具、方法和需求才是最重要的。并认识到，在以人为本的方法中，什么样的工具、程序和需求是适当的这一现实可能会发生变化Rebecca Masisak，TechSoup首席执行官在最初推出远程工作工具之后，我们发现下一个需求是对抗屏幕疲劳和安全问题。制定解决这两个问题的政策将是向前迈进的关键。此外，调动专家来保证数据的安全，使每个人在使用远程工具时感到更安全和更有信心同样重要的是要明白，在这段时间里，员工可能有多个优先事项，包括家庭、教育和自我照顾。在COVID-19出现之前，开放式的交流和冗余可能会让人感到厌烦，但现在通过确保每个人都能被听到和理解而起到更大的作用。Danny Mendoza，创始人兼首席执行官我们一起崛起现在，比以往任何时候都更重要的是，跟踪和管理团队的工作，而不必进行微观管理。找到一个有帮助和理解的方法可以让你的团队感到安心。在很大程度上，每个人都关心经济、健康和工作的不确定性，所以你的领导才能最终决定你的组织的结果。为非营利组织提供更多资源体式可以帮助你的团队在远程工作时保持联系和协作。免费试用，或者访问非营利组织的体式来申请非盈利的体式折扣非营利组织的体式项目为符合条件的非营利组织提供50%的体式溢价或体式业务折扣。