到目前为止，我们已经看到了所有的头条新闻和关于科技使人类过时的文章，以及关于机器人永远不会取代人类固有的创造力的反驳。今天，最有可能的路径位于中间。市场营销是一个将机器学习技术应用于人类直觉的行业。正如Acquia的CMO Lynne Capozzi所写，"你需要既有技术支持的洞察力，又有创造性的灵感，才能根据受众的实时需求和兴趣设计相关的活动。"然而，员工往往不愿意接受人工智能（AI）解决方案，因为他们无法理解机器是如何产生的回答。对机器学习行为缺乏透明度可能会导致信任问题，在企业成功地适应并充分利用人工智能技术之前，需要克服这些问题弥合营销中的人工智能信任差距涉及到改变员工的观点、改变营销人员理解客户行为的过程，以及最终改变团队对人工智能驱动的见解的解释和行动方式。为了充分挖掘人工智能技术所提供的全部潜力，营销人员首先需要了解这些工具提供的优势，以及如何在指尖掌握所有新信息营销机器如何改变优先级数字化转型不是彻底淘汰旧的方式，而是一种进化。正如工业革命期间自动化提高了工厂工人的生产力一样，电动工具给建筑工人带来了前所未有的优势，远远超过了基本的锤子，计算机算法可以帮助当今的市场营销人员和数字领导者提高他们对客户的理解，并让他们有更多的时间致力于产生有影响力的商业成果营销人员从事的是与人建立关系并学习如何满足人的需求。然而，人是如此独特复杂，以至于在与全球数百万潜在买家打交道时，试图了解个人消费者的价值观和愿望变得不可能。如今，企业在任何真正的分析开始之前，都要花费无数的时间来收集、验证和组织数据集。强大的算法减少了典型工作日中重复任务的数量。传统的做事方式包括花很长时间来确定主题、确定潜在客户比率和确定潜在客户。所有这些现在可以通过预测技术更有效地完成。人工智能让营销人员把更多的时间花在战略和创造性思维上，这样他们就能开发出有意义的项目。