为了更快地得到关于产品的问题的回答，SAP Business ByDesign以及SAP Hybris Cloud for Customer开始了Expert Chat服务。通过Expert Chat，可以和SAP支持工程师进行即时的交流。需要即时支持时，淘客返利app，建议使用Expert Chat。

为了方便访问，请阅读以下步骤。关于常见的问题和回答（FAQ），请点击这里。

步骤1.请在HTML 5模式下登录到租户。请只使用"Ext"键。（与提出缩进相同）

步骤3.在帮助中心"公司固有的帮助"下有"SAP支持Expert Chat"。

步骤4.单击"SAP支持Expert Chat"，可与SAP支持工程师联系。

步骤5.单击"SAP支持Expert Chat"可打开新窗口。

步骤6.请在相应画面中提供以下信息：

步骤7.在选择的应用程序区域中可使用时，输入所有必要的详细信息后，"Start Chat"按钮将激活，可开始聊天。

步骤8.单击"Start Chat"按钮，在新浏览器窗口中打开聊天会话。然后，开始和SAP支援工程师的对话。

需要系统显示内容时，可使用画面共享功能。如果单击相应按钮同意画面共享功能，则可以作为"仅显示"来使用。开始画面共享的步骤如下所示。

1.SAP支持工程师在聊天窗口画面上提供一个链接。为了启动安全画面共享会话，您必须点击此链接并下载web App。

2.点击"Run"下载GoToAssist公司。

3.SAP支持工程师发送启动画面共享会话的请求。

4.点击"OK"，向SAP支持工程师提供画面共享许可。

5.为了控制画面共享会话，可使用以下按钮。

6.要结束画面共享会话，请按"Stop"按钮或单击"File"后单击"Exit"。

要结束与SAP支持的会话，请点击关闭聊天会话的按钮。在关闭聊天窗口之前，可以保存浏览聊天转录。

之后，什么是返利，实时大数据，通过在几秒钟内填写简单的调查问卷，可以与SAP共享该会话的感想。

继续使用SAP Business ByDesign及SAP Hybris Cloud for Customer的Silverlight UI的用户，为了能够使用Expert Chat，建议移至HTML5 UI。使用旋转UI（RUI）时，请切换到HTML5 UI，好的云服务器，访问Expert Chat。

Expert Chat可在所有支持级别上使用，也可负责发生事件的处理，与同一SAP工程师团队相连。但是，Expert Chat提供更迅速且高效的问题解决。代替创建支持事件，可以不用额外费用使用Expert Chat服务。

详情请参考：

面向SAP Business ByDesign及SAP Hybris Cloud的Expert Chat的FAQ。关于其他SAP解决方案的Expert Chat的启动方法，成都大数据，请看Expert Chat的视频。

备注栏：

Expert Chat开始的页面可以用多种语言显示。页面上显示的语言与用户浏览器的语言设置有关。

现在能显示的语言是：

英语德语中文日语

以下，将具体说明用于显示日语的设定方法。

浏览器IE的显示是根据PC系统的语言设置的，因此使用浏览器IE时，PC系统的语言必须设置成日语。

使用Chrome时，在浏览器设置中选择Display Google Chrome in this languge，然后将日语移动到最前面，Chrome会优先显示日语。