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TM合作伙伴办公室的关键任务之一是为我们的合作伙伴提供支持,特别是在新产品推出时。

在运输管理方面,我们最近遇到了这种情况,发布了S/4 HANA 1709运输管理供应链。

我们的合作伙伴了解TM 9.x版本的流程和功能,购买云服务器,他们中的一些人甚至对S/4 HANA有了初步的见解。现在的任务是向他们提供我们新版本TM的信息和实际操作经验,返利平台有哪些,他们可以为他们的客户使用。

当然,中移物联网有限公司,我们提供了许多关于这个问题的文档。但我们都知道,最好的学习方式是体验!

因此,我们首先邀请TM合作伙伴在开发结束后立即进行场景验收测试,就像我们在发布版本之前所做的那样。我们的TM合作伙伴知道并很高兴有机会成为SAP以外的第一个看到新版本的新功能,甚至是新产品的新功能的合作伙伴。对于我们来说,这是获得第一次反馈的完美方式。

在TM合作伙伴办公室开始时,我们为合作伙伴提供了另一种形式,即"TM合作伙伴支持周":

我们为参与者提供SAP笔记本电脑,并为他们提供配置指南。在一周内,他们必须自己在系统中设置一个场景,返利app怎么用,并进行测试。他们以自学的方式在两三个人的工作组里这样做。SAP专家已到位,但仅在出现严重问题或技术障碍时提供支持。

这模拟了客户的情况,即您必须根据需要建立流程和场景。

对于参与者来说,这意味着:

这与培训不同,因为我们的支持仅限于最低限度我们要求至少参加一次TM培训作为先决条件

"完美目标参与者"是一名顾问,租用服务器,在TM方面比较新,可能接受过一次基本培训,现在需要一些系统实践经验。但也欢迎更有经验的参与者。关键因素之一是工作组内不同层次经验的完美混合。

根据参与者的反馈,他们非常欣赏这种形式,因为:

通过设置给定场景在系统中工作了整整一周,并为自己的差异留出了足够的自由空间与其他合作伙伴和SAP人员建立良好关系的机会

所有这些都会导致整个参与者将自己视为一个团队,跨越工作组甚至公司的边界相互支持。

因此,在每一个版本中,这种特殊的"精神"都是可以感知的,它得到了一个晚间活动的支持。

由于这种形式的积极经验,我们现在甚至邀请了三个这样的活动,使尽可能多的合作伙伴能够在会议结束后很早就参与进来产品发布:在巴西的Sao Leopoldo、印度的班加罗尔和德国的Walldorf,

我们总共有25家公司的55名顾问参与。每个版本的反馈都是非常积极的,他们中的许多人要求更多这样的活动。所有这些人都非常感谢,他们不仅阅读了大量的文档,还与其他合作伙伴和SAP专家进行了交流和讨论。

对于我们来说,能够从众多顾问那里获得如此广泛的反馈也是非常有价值的,这些顾问拥有许多不同类型的客户。

未来的任务是继续与合作伙伴合作启用S/4 HANA 1709 SC for TM,因为新的合作伙伴将加入,我们将提供额外的功能。

我们将通过定期的信息电话(例如每月一次所谓的"TM合作伙伴咖啡厅")和SAP Jam中的我们团队来实现这一点。

但我们肯定会再次提供测试机会,并邀请作为我们的合作伙伴参加启用周活动定期询问。

您想了解更多关于TM合作伙伴办公室的信息吗?或者你是一个合作伙伴,想成为我们社区的一部分?

请写信给邮箱:saptmpartnerfoffice@sap.com很高兴欢迎你!