我想谈谈"美德信号"如果你没听说过这个词，它通常是指批评公众出于自夸或自夸动机而表现出的道德。有些人可能会称之为"引人注目的女主人翁"，通常他们谈论的是企业和品牌。这很难，因为我完全理解批评背后的冲动。很难看到像那则臭名昭著的百事可乐广告（一个显示执法部门和抗议者之间的虚假冲突被冰冷的百事可乐化解）这样的东西，并将其视为对一个极其严重的社会问题的破产剥削。另一方面，我忍不住想到了这个品牌背后的人——所有的营销人员、公关人员、电影制作人、高管和代理商——百事可乐，并怀疑他们的实际动机。他们是不是都聚在一起，卷起胡子，试着集思广益，利用一场运动牟利？你一定很愤世嫉俗才会相信。或者他们都是怀着善意或中立的意图来参加这个项目的？对于一个口齿伶俐的人来说，这是一个很难细致入微地谈论的概念，更不用说一个内部优先权相互竞争的大公司品牌了。也许他们根本就不应该尝试。每当我看到一个品牌占据了一个社会地位而落空时，我就是这么想的，这也是我在写这篇文章时所想的。传递美德与美德这是因为我知道这会招致愤世嫉俗和批评，试图将价值观融入企业。如果我们坚持经典的"这不是私人的，这只是商业"的信条，让市场来决定它在价值观方面想要我们做什么（如果到了那个时候你可以这么称呼他们），生活会更简单。我们永远不会辜负我们的理想。我们不必在困难的时候为他们而战。但我认为不尝试的代价更大。我想我知道什么是"美德信号"问题导致了品牌的失败。这是"信号"方面，而不是美德。换句话说，你真的在做什么来改变你的社会价值观吗？或者你只是想让人们以为你是？有鉴于此，我想谈谈我们的一个社会价值观以及我们正在做什么。（作为一个旁注，你可能会想，为什么甚至谈论它为什么不安静地做？我认为，只有让人们知道，他们可以期待一个包容各方的、多样化的活动，并在我们做不到的情况下让我们承担责任，那么谈论这个问题是很重要的。）我们在Gainsight上做出了承诺，要提高公司的多样性和包容性。我们将一项计划付诸行动，并用积极但有意义的成功标准来约束自己。你可以在这里看到这些承诺。脉冲的多样性和包容性这一承诺的一部分包括在我们的年度会议Pulse上践行这些价值观。这次活动是我们在核心产品之外所做的最大的一件事，有5000多人参加，几乎整个团队都动员起来把它组织起来。我们需要召开一个真正多元化的会议，让每个人都能参与进来，感觉自己被包容了，这是有很多原因的。但其中一个原因是这在道德上是正确的，所以我就到此为止。那么，我们到底在做些什么来提高Pulse的包容性和多样性呢？请记住，这些只是冰山一角。我们显然还有很长的路要走，但我很自豪我们已经采取了这些步骤，其中包括：保持女性和男性演讲者的比例为50:50。两个单独的会议，讨论如何提高商业和技术的多样性和包容性。代表所有背景的品牌。免费专业头像提供给每个人在脉冲。非营利组织可享受的大折扣。由Gainsight分配的75次自由全通脉冲。它对我们很重要，正因为如此，而且完全独立于此，它对我们来说很重要。我们的人性价值观以一种美丽的方式浸透了我们公司的价值观。我们并不总是正确的，但我们总是倾听，我们总是努力变得更好。