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小七 141 0

买家越来越多地先上网,而不是去找销售人员了解市场、产品或定价信息。事实上,一般的B2B买家在雇佣销售人员之前,已经完成了50-70%的购买过程。

由于获得了无限的信息,大数据概念,你的潜在客户和回头客将有一个没有你的聚会。要在这个世界上取得成功,你必须拥有并继续打造个人数字品牌。

进化,而不是革命。

利用社交媒体发展个人品牌并不会改变你的销售方式。它总是建立在信任的基础上的关系。

但是要在数字经济中创造新的业务,理解所发生的演变是很重要的。你跟顾客打交道的方式不一样。今天,他们是数字驱动的,社会联系的,而且总是移动的?当客户需要指导如何购买时,你需要确保他们找到你。这就是你的个人品牌变得如此重要的地方。像LinkedIn和Twitter这样的社交媒体平台可以帮助你建立一个声誉,建立一个值得信赖的权威机构的信誉。就像在生活中一样,在鸡尾酒会上,你不会大声喊着进入小组。一开始,你应该倾听对话,然后加入,稍后,当你有宝贵的见解加入对话时。

根据SAP全球客户运营、工具和技术高级总监Phil Lurie的说法,"社会参与是我们新经济的‘矛尖’。"你必须明智地使用这把矛。为了说你"参与"而一天发十次微博,这在现代相当于敲每一扇门,说"我是更丰满的刷子人"。介意我进来吗?"

尽管73%的B2B销售代表说他们看到了社交销售的价值,但只有26%的人说他们知道如何做到这一点。

从LinkedIn开始

当然,你会希望进入你的客户(以及他们的客户)所在的渠道。LinkedIn是所有网络中最专业的,所以它是一个很好的起点。

拥有4.67亿用户,建立联系并不难。从与公司内部的人建立联系开始,找到解决问题的方法。向校友朋友、校友和其他不属于你的行业的有趣的联系人拓展业务。但请记住,质量比数量更重要。(一旦你有超过500个连接,你的个人资料将显示"500+"赢得"影响者"的称号。有目标很好,对吧?)。

一旦你与一些"合适的人"建立了联系,你就会开始看到更多基于你认识的人的内容——反之亦然。LinkedIn会自动提醒你工作纪念日、生日或升职,让你很容易保持联系,哪怕是最简单的条件。你的联系越紧密,你的更新就越相关、有趣和及时,为拓展和建立关系提供了更多的机会。

不过,一个常见的陷阱是把LinkedIn当作简历对待。除非你在找一份新工作,否则就把它当作职业简介,而不是简历。这里有一些经验法则:

不要列出成就,列出志愿工作和兴趣。人们不想看到你实现了销售目标,但他们希望看到你如何支持当地组织。谈谈你客户的问题以及你能提供什么来解决他们。谈谈你遇到的职业问题、失败和问题。即将走上类似道路的人可能会从你的故事中得到指导。谈论客户的想法,点云,而不是你想卖什么。听两遍,说一次。

简而言之,不要只做你工作公司的发言人。想办法创造一个专业和个人的混合体,突出你是谁,你可以帮助谁。

避免随机的社交行为

太多的销售经理没有一个策略或协调的方法来进行社交销售和个人品牌推广,所以他们无法为组织中的其他人提供指导。尽管每个销售经理都知道成功销售的关键——尤其是在企业中——是一致性、可重复性和可测量性,但很少有人会假设他们的销售人员拥有社交媒体帐户。

但是,建立个人品牌以成功进行社交销售需要同样的一致性、可重复性和可测量性。你需要一个计划(要知道人们需要时间来做实验)。

一些一般的建议是每天留出30-60分钟,返利是什么,就像你以前打电话一样。其中50%的时间花在LinkedIn上,25%的时间花在Twitter上,淘客工具,还有25%的时间花在其他地方。如果你对这种结构不满意,至少要提供广泛的指导方针,引导你关注有价值的活动。设定第一个月的预期接触人数。

当你消除疑虑和不确定性时,人们更有可能按照你的要求去做。但归根结底,你还必须清楚,社交媒体是每个销售代表都需要知道的标准销售流程的一部分。

社交销售不再是可选的

人们每天会接到10-15个自动拨号电话。如果你的信息不是个性化的,那你就是在慢慢死去。

你要求很多人做出一个哲学上的改变,所以要循序渐进。提供正规化的培训,不仅仅是提供工具,而是对人们说,"这就是你如何建立个人品牌的方法",然后说,"这就是如何适当地参与社交媒体的方法。"系统化的培训让人们了解最新情况,大数据怎么查询,有助于获得更快的结果,这将带来更多的认同。