加州圣何塞（商业新闻电）一项针对1500名美国消费者的重要调查发现，每三名消费者中就有一人为了从网上零售商那里获得免费或折扣产品而撒谎或违反规定。根据这一规则，每三家零售商都会从网上获得一个或三个折扣产品消费者还表示，由于受到COVID-19的威胁，今年假期他们将避免在商店购物，54.5%的消费者告诉民意调查机构，他们将尽可能限制商店的访问量，22.9%的消费者表示，他们根本不会在实体店购物。取而代之的是，消费者将转向路边取货等选择，随着流感大流行的持续，这种方式越来越受欢迎。超过34%的受访者表示，他们将更加依赖路边服务，41.5%的受访者表示，他们将转向更为成熟的表兄，即在线购物、店内提货。调查结果为零售商们提供了一个警告信号，因为他们进入了一年中最关键的销售季节：相当多的消费者对利用商家的优势毫不犹豫，还有许多人期待新的、更安全的方式来购买他们的礼品和商品。七个月的大流行极大地改变了消费者的购物行为和公平竞争意识，当涉及到他们与在线零售商的关系时。事实上，调查发现：40.3%的消费者表示，他们曾向信用卡公司要求退款，因为他们谎称账单是欺诈性的。33.2%的消费者承认，为了保留产品和退款，他们谎称订购的套餐从未到货或商品不合格而要求退款。30.5%的消费者承认违反了折扣或促销规则，例如声称自己是"首次购买"或多次使用一次性折扣。Signifyd首席执行官拉吉·拉马南德说："看到一些消费者在多大程度上愿意利用那些在面对COVID-19造成的大规模破坏时表现出如此韧性的商家，这令人沮丧。"幸运的是，我们有解决方案和专业知识来扭转这些形式的数字商店盗窃，我们每天都在不断创新，以保护零售企业。"调查对象还表示，COVID-19在短期和长期都改变了他们的购物方式。在这个假期里，他们将减少消费，更多地在网上购物，并密切关注在实体商店里为防止COVID-19病毒而采取的措施。例如，超过四分之三的受访者表示，他们只会在要求员工和顾客戴口罩的商店购物。此外，在大流行中形成的一些习惯将在节日和COVID-19之后持续很久。近80%的受访者表示，他们预计一年后的购物方式将与一年前有所不同。这项重要的调查是由市场研究人员Upwave于9月3日至9月16日进行的。有关调查的更多信息，请访问Signifyd博客。关于SignifydSignifyd提供了一个端到端的商业保护平台，该平台利用其商业网络最大限度地实现转化，自动化客户体验，并为零售商消除欺诈和客户虐待。Signifyd在其客户中有多家公司跻身《财富》1000强和互联网零售商500强。Signifyd总部位于加利福尼亚州圣何塞，在丹佛、纽约、贝尔法斯特和伦敦设有办事处。