SAP C4C及其覆盖范围：

C4C是针对所有CRM功能（销售、服务和营销）的云解决方案。

C4C中提供的业务功能：

销售和营销：

业务合作伙伴（客户、联系人、，客户）

销售线索管理

机会管理

机器学习（新-初始GA）

产品（材料）

产品列表

销售合同（新-分阶段交付）

销售报价

销售订单

线下定价（新-分阶段交付）

活动

访问和路线

附件搜索

调查

群件集成（MS Outlook）客户端加载项）

销售活动–Hybris营销集成支持

服务：

服务渠道

核心票据和SLA

票据离线

合同

安装基数和注册产品

资源调度器

时间记录

行业实用程序

观察点：

C4C是云解决方案；同一租户，除非是私有云（由客户获取），由多个客户共享其销售/服务/营销流程。这给SAP带来了一些挑战，当只有少数客户（仅1个或2个）需要时，允许启用多个对象进行增强。需要探索允许单个客户通过PDI开发来增强C4C解决方案的选项，以实现其自身的利益。同时，性能和季度升级对这些PDI解决方案的影响需要向客户进行良好的教育。

我在最近的C4C项目中的经验是，由于某些业务对象中固有的SAP C4C挑战，我们无法达到客户的要求，示例–服务请求业务对象（BO）中的电子邮件活动。

有关销售代表的页面中的性能问题，线下到线上的同步效率，北京大数据公司有哪些，大数据难吗，改变互联网速度及其与C4C的握手是需要关注的一些问题。

增强业务流程的未来范围：

感知客户必须成为销售/营销流程中固有的问题。因此，社会媒体数据和其他丰富的输入机制与人工智能（AI）必须输入到销售/营销过程中。一旦sensing能够理解数据，它就必须与销售/营销/服务过程共享，以获得更好的执行和结果。

竞争：

CRM中的特定市场产品非常友好。在我最近使用的一个CRM产品中，构建报表很有趣。类似的经验必须进入C4C，企业信息化应用，以发挥竞争。

结论：

C4C是一个伟大的产品，淘客返利app，当我们看的广度和长度的CRM功能提供相同的。产品的发展必须足够快，大淘客，以满足客户的需求，使其成为市场领导者。

观点是基于个人有限的经验。