"最后一英里连接"一直被认为是理所当然的，每个人都在日常生活中使用。没有它我们就活不下去。最后一英里的重要性是否也适当地反映在供应商评估中？

虽然许多公司花费大量时间评估和购买有助于优化流程、创建和执行营销活动的软件和工具，这些软件和工具运行世界一流的客户服务或在物联网世界中创建"事物"之间的交互，但许多公司并不太关心最后一英里连接，分别是最后一英里连接英里连接提供商。在这种方法中，经常被忽视的事实是，它是最后一英里，这是面对客户，并影响客户体验。"最后一英里"是客户体验数字化转型的驱动力，是在正确的时间将正确的输出提供给正确的人和设备的制胜法宝。

想象一下，大数据学什么，你有一个高端立体声设备，但你却将它连接到糟糕的扬声器？多么糟糕的经历！将此转移到最后一英里连接场景。无论您的系统在后台运行得有多好，大数据怎么看，如果由于延迟交付、错误显示甚至交付失败而导致交付质量不高，客户体验都是糟糕的。对于社交媒体来说，最糟糕的情况是，这种不愉快的经历很可能会被朋友和追随者分享。这种糟糕的体验和品牌损害会传播开来，很难阻止。恢复糟糕的客户体验不仅比从一开始就寻找一个可靠的供应商要贵得多，而且在有影响力的营销和社交媒体时代几乎是不可能的。

毫无疑问，良好的数据质量和跨所有访问和数据点的客户信息是确保在数字化世界中获得良好客户体验的关键。但是，确保良好的体验是最后一公里，因此，在数字化转型的过程中，企业关注并投资于最后一公里的互联互通是非常重要的。只有使用短信、电子邮件、推送或任何其他数字通信方法的运营商级最后一英里交付才能创造我们作为消费者应得的伟大客户体验。

不仅在营销领域，最后一英里与良好的客户体验相关。使用推送通知或双向短信通知即将交付的订购商品，或允许更改交货时间，有助于创造美妙的客户体验，以及优化一般的交货流程。这样的过程优化最终有助于降低成本，大数据存储技术有哪些，与不可靠的低成本最后一英里提供商提供的成本节约相比，成本节约更为显著。不要忘了，web云服务器，高效的沟通也支持其他公司的目标，如通过减少交付尝试来减少二氧化碳排放量。

另一个越来越重要的领域是我们越来越多的互联世界。根据Gartner的数据，到2018年，将有220亿个东西连接起来。为了将互联事物的好处货币化，需要处理和交付大量数据。连接、技术和互操作性问题需要解决，返利商城系统开发，数据保护和本地监管方面需要覆盖，最终客户希望扩展和体验不间断的服务。如果连接中断、延迟或仅限于本地或国内场景，连接的好处是什么？在物联网的世界里，只有跨国界、面向国际甚至全球受众提供服务才有意义。使用多个本地提供程序削减了扩展的所有好处，创建了不必要的故障点，并通过使用多个系统打开了数据保护问题。只有拥有合适的最后一英里提供商，才有可能赢得物联网的胜利。

无论您在哪个区域部署最后一英里连接，最后一英里不仅仅是一项技术。"最后一英里"是您成功实现业务数字化转型、运行成功物联网解决方案的关键资产，最重要的是拥有一个快乐的客户。

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