当政府被问及他们的数字路线图/成就时，大数据查询平台，一些部门只是庆祝电子索引的实施，以便整理他们的纸质文件夹。这些成就背后的技术早在25年前就有了。

在"光谱"的另一边，我们正在讨论公共部门的话题，如低接触、社交媒体、内存、大数据、物联网、机器学习，全渠道和更多符合最新技术趋势的主题。

虽然一般的"数字鸿沟"是通过各种方式（如互联网、手机等）来衡量的，但"数字政府鸿沟"主要是通过自助网站的使用/可用性来衡量的。然而，网站访问之外的问题（与新的数字政府主题相关）更难衡量：

自助服务是否无缝集成并允许实时处理？自助服务能否被互联系统所取代？网站是否个性化、设备无关？政府提供的服务与商业服务相比有多好。即使交易被放弃，政府能否解释选民在其渠道上的行为？选民参与程度如何？《信息自由法》是如何实施的？……数字政府的鸿沟显而易见：

在公共部门和私营部门之间。虽然政府确实感受到了选民在数字化方面赶超私营部门的压力，bi大数据分析，但对于政府组织来说，优惠券代理平台哪个好，适应或死亡的情况显然不那么明显。在不同的政府部门之间。这种差距存在于不同国家和同一国家内不同类型的部门之间。即使在七国集团（G7-20）国家，大数据数据库，不同司法管辖区的政府成熟度也有很大差异。

在不淡化公共部门组织内部复杂性/障碍的情况下，我看到了一些减缓数字化转型的趋势：

政府必须重新规划其模式和流程以及工作方式组织需要重新定义。

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