为什么云不重要

无论是销售、运营还是人力资源部门的业务用户都不关心云。用户真正关心的是访问完成工作所需的信息和软件功能。部署方法—内部部署、云或两者的混合—其实并不重要。

也就是说，云解决方案—特别是SaaS—通常是由业务用户选择的，因为它们满足了即时需求。用户通常不会担心幕后会发生什么。这就是问题所在——至少在生产力受到影响之前是这样。

IT部门敏锐地意识到需要满足最终用户的需求。事实上，根据forresterresearch最近对IT高管的调查，未来几年，IT领域将发生巨大的变化，有利于云计算。不幸的是，一旦考虑到数据同步和用户身份验证等集成问题，这种转变就不一定是直接的。云服务本身并不是灵丹妙药，而拥有大量没有很好集成的SaaS解决方案实际上会损害业务效率。

那么，企业如何在充分利用SaaS创新的同时，最大限度地利用其IT环境呢？

关注简单而不是简单化

单一用途的应用程序可能会提供用户渴望的简单性-但SaaS筒仓可能会导致业务断裂。当依赖于单一用途应用程序的松散连接集合时，用户可能需要在多个SaaS应用程序之间切换以完成一项任务。

此外，许多云实现过于简单，无法给用户想要的无缝体验。取而代之的是一致性——从系统的角度来看，一切都在一起工作，以简化用户体验。

使用应用程序扩展和API来支持云部署

Forrester Research调查还发现，88%的受访者抱怨SaaS效率低下和功能缺陷。[1] 正是这些差距和低效率大大降低了业务效率。现成的SaaS解决方案显然无法满足所有业务需求，但通过应用程序扩展，公司可以填补功能空白，定制应用程序以满足其独特的业务需求。

应用程序扩展正迅速普及。调查结果显示，在不久的将来，使用它们的公司数量将增加近四倍，从20%增加到75%以上。[2]

依赖正确的集成工具

集成工具对于聚合数据和将云应用与后端系统联系起来至关重要，人工智能软件下载，但许多公司仍然依赖定制编码来完成这项工作。这不是一件容易的事。IT主管通常需要集成来自多个供应商的应用程序，同时确保主数据同步和可靠的实时性能。

真正成熟的云环境避免了在不知道后端系统和SaaS之间的集成的情况下，必须从各种来源拼凑开发工具应用程序将是无缝的。

思考平台或PaaS

根据Forrester的研究，"企业需要多方面的、安全的、易用的和可扩展的云平台来实现一套内聚的、全面的解决方案。"关键是寻找一个安全的、可扩展的云平台或平台即服务（PaaS），SAP HANA云平台使PaaS优势更进一步。与其他PaaS产品不同，它包括SAP HANA，这是一个功能强大的内存数据库，云零售，为客户提供了一个最先进的平台，客户可以在此平台上构建、运行和集成现有的应用程序。内置内存数据库，最终用户可以快速翻阅和分析大量复杂数据。

案例研究：实现快速B2G整合和合规

欧文斯伊利诺伊州是一家世界领先的玻璃包装制造商，在21个国家拥有业务，包括拉丁美洲国家，什么是返利，在这些国家，政府必须批准每一张发票，然后才能发货运送给客户。当秘鲁政府发起只批准电子发票的倡议时，该公司有四个月的时间来创建一个电子文档系统，否则就有失去品牌的风险。

幸运的是，医疗物联网，该公司能够部署一个基于SAP HANA云平台的框架，从现场作业合同签订。现在该公司的整体发票审批流程要快得多，可以更好地满足多个国家复杂的安全要求。O-I还可以使用预先打包的内容来加快电子文件的速度。

案例研究：弥合内部部署和云环境之间的差距

通信软件公司GENBAND展示了SAP HANA云平台在创建集成、统一用户体验方面的强大功能。该公司扩展了一个现有的呼叫中心应用程序，允许从任何应用程序（无论是SAP、Oracle、Workday还是其他应用程序）打开票据Salesforce.com网站-通过一个入口过滤。当记录单归档时，呼叫中心知道用户使用的是什么系统和产品，并可以做出相应的响应。即使用户拥有来自所有四家供应商的应用程序，呼叫中心的体验也将是一致的。该公司还将聊天和视频功能内置到现有应用程序中，并在两周内完成所有功能的启动和运行。

结论

云与内部部署是一个属于过去的争论；大多数企业都依赖于这两个方面。最终用户的效率通常取决于他们公司的混合云环境的功能，以及他们的内部软件和云应用程序的集成程度。快速扩展、构建和集成应用程序以获得竞争优势以及消除数据和业务流程孤岛的能力是至关重要的。

因此，尽管云本身并不是灵丹妙药，数据支持，帮助公司处理其云集成和扩展应用程序的预集成平台提供了最快的成功途径。

[1]Forrester Researchhttps://t.co/EasogVROGf

[2]弗雷斯特研究公司https://t.co/EasogVROGf