我最近看到了一篇《福布斯》的文章，讨论了对硅谷市场营销的误解。这篇文章解释说，在许多科技公司中，公司中任何不受科技驱动的部分（市场营销、人力资源、甚至运营和业务发展）都被认为是次要的。作者认为，在这些公司，市场营销并没有受到重视，因为主要的招聘重点是找到最优秀、最聪明的程序员和设计师，而不是营销人员。我不明白为什么公司不想让最有才华的营销人员来发展公司潜在的新业务，创造出最好的线索。现在，这只是硅谷少数人的观点，但这并不意味着其他地方不会发生这种情况。这其中很大一部分可能与营销本身不够认真有关。市场营销刚刚开始理解量化其努力和对底线贡献的力量，但如果你想被"数字部门"（销售、高管、开发）认真对待，是时候开始说他们的语言了。技术不再仅仅是开发者和设计师的专利。营销人员有一大堆强大的工具在他们的指尖，以证明他们对公司成功的贡献是有意义的领导。但是你应该从哪里开始？以下是CMOs和其他市场营销领导者应该衡量和报告的五个成熟指标，以量化营销成功：成本客户获取（CAC）：这是与让客户购买您的产品或服务相关的总成本。CAC是你在一定时期内的总营销和销售成本（研究、营销和销售工资、广告支出，甚至奖金和佣金）。理想的资本充足率取决于公司的规模和发展战略，但总体而言，较低的资本充足率意味着你能够立即投资，以获得更多的客户（并更快地增长）。客户终身价值（LTV）：LTV是公司在与客户的整个关系中从客户那里获得的预计美元价值。能够专注于这一价值的营销人员证明，他们投资于客户的长期增长和幸福。贷款价值比的计算方法是：将客户在某段时间内带来的收入减去毛利率，然后除以估计的客户流失率（客户取消率）。贷款价值比与资本充足率的比率：一旦你有了资本充足率和贷款价值比，你就可以确定一个客户的价值与你花在收购该客户上的费用相比较。这对于那些有经常性收入来源的公司来说很重要。通常情况下，比率越高越好，这意味着你的销售/营销工作具有较高的投资回报率。但是这个比率太大可能意味着你应该在销售和市场营销上花费更多的钱，这样你才能更快地增长。%在产生合格演示的MQL中：市场营销自动化系统可以帮助确定有多少潜在客户来自于营销工作联系人表单提交、社交媒体转换、时事通讯注册，和内容下载。跟踪这些转变为以销售为导向的演示的MQL的百分比有助于衡量市场营销对销售工作的贡献。%成为客户的MQL演示的百分比：与跟踪转变为演示的MQL的百分比相同，可以确定这些演示转变为客户的百分比。虽然有很多因素会影响到交易，而不仅仅是导致成功，这是一个明确的方式来证明营销对公司利润的贡献：增加收入。It是时候让营销团队认真对待自己，开始以公司其他人能够理解和欣赏的方式报告他们的贡献和成功。当你能够客观地衡量市场营销活动和策略，以及它们如何影响公司的利润时，市场营销就没有办法被视为次要的业务职能。//hbspt.cta.负荷（253739，'c354a230-07cf-4271-a1c8-eead0c15a886'，{}）；//]]>；