用户行为打造更好的房产网站日内瓦艾夫斯2016年8月16日营销如果你参与了房地产营销，你可能已经参与了很多关于房地产营销网站及其将潜在客户转化为潜在客户以及将潜在客户转化为租赁的能力的讨论。伟大的网络转换取决于你真正理解你的网站访问者的能力。他们在你的网站上表现如何？他们关心什么？他们获得所需信息并采取下一步行动有多容易？本周在西雅图举行的雅迪营销论坛期间，我们自己的RENTCafé开发项目经理Tudor Manole将主持一个会议，通过分析、用户测试和实时记录，深入了解房地产网站上的用户行为，下面是他的演讲的简要介绍，"良好行为的金星"，以及一些你可以在自己的网站上提高网站转化率的见解。一眼望去，你能分辨出一个网站——在任何行业——是否会转变？是与否。伟大的网络转换依赖于创造一个简单的用户体验的能力，这种体验是直观的、整洁的，并且可以在没有指令的情况下进行导航。可见，一个简单明了的用户体验网站是一个很好的开始。但我们还需要考虑其他数据来创建一个成功的网站。什么是用户体验？为什么它很重要？对于一个网站转换潜在客户，它必须有一个用户体验，帮助潜在客户完成转换过程，而不是放弃网站。用户体验（UX）设计意味着以多种不同的方式观察用户行为，产品的自然使用是不可忽视的。产品的自然使用是指使用者的行为不受研究人员的影响的产品的使用。与焦点小组不同的是，用户的行为会受到环境的影响，产品的自然使用让我们能够观察到真实的行为。在Yardi，我们使用HotJar，它允许我们以视频格式记录网站上的访客活动。然后，我们的用户体验团队会花费数小时观察记录和观察行为，从而得出关于访客如何与客户的房地产营销网站互动的有意义的结论。为什么这是雅迪的一项重要举措？ 我们对产品的目标之一就是永远不满足。我们总是想让事情变得更好。这是非常真实的网站，我们建立为我们的租赁咖啡馆客户。我们意识到有许多供应商提供房地产营销网站。有些更好。我们希望我们的客户，也为我们的客户的客户：租客！我们知道一个网站是最好的不是有人这么说，而是当它服务于它的目的。对于我们的客户来说，这是为了填补空缺，而对于网站访问者来说，这是为了找到一个家。通过这一举措，我们已经开始寻求帮助我们的客户的网站服务于他们的目的。和雅迪做的其他事情一样，我们邀请我们的客户加入我们的探索。例如，我们与Pinnacle合作，在他们的RENTCafépowered property marketing网站上了解更多关于访客行为的信息，我们正在努力改进用户体验并提高转化率——不仅针对Pinnacle，也针对我们的所有客户。与Pinnacle的合作有什么数据可以分享吗？我们测试过的一些网站的转化率提高了100%，我们为这些网站打开的最新优化页面将应用程序漏斗期间的放弃率降低了20%。Yardi如何成为实现网站成功的合作伙伴？雅迪投资于持续创新，这表明了RENTCafé平台近年来的发展。我们采取重要步骤，通过转换优化努力最大限度地发挥客户网站的潜力。我们还为客户提供所需的工具，以推动网站的流量，然后在这些访问者浏览网站时，向他们发送推送营销信息，以便最大限度地增加潜在客户并产生更多租赁。有哪些行业最佳实践可以确保房地产网站获得"良好行为的金星"？把重点放在平面图上。我们的研究表明，二维和三维彩色平面图比黑白平面图更能吸引人。给你的平面图上有意义的名字，而不是人们不记得的字母数字组合。图像推动参与度。现在比以往任何时候都更容易为你的公寓和便利设施拍摄高质量的照片，所以不要让它从缝隙中溜走，确保你有舒适的照片以及室内和室外的图像。在最重要的按钮上使用链接和按钮。把无聊的按钮改成动作导向的按钮，只要有可能，都能与用户产生共鸣。试着"找公寓"而不是"有空"所有不起作用/不相关的事情都会受伤。在决策过程中，提供或要求提供对潜在租客没有帮助的信息，很可能会造成混乱，而不是补充他们的知识，并可能将访问者从您的网站上赶走。为了最大限度地提高转化率，在抓住潜在客户之后，尝试在应用程序中收集对您很重要的信息。多谢你的建议，都铎！要想从他今天的现场会议中获得更多的见解，请务必查看Twitter上的YardiMktgForum标签。如果你有关于用户体验的具体问题，你也可以在@TudorManole上发tweet。