与其他行业一样，旅游和运输领域正经历着数字化客户和先进技术带来的巨大变化。运输公司需要改变他们的想法，而不仅仅是优化运行，而是致力于创建一个能够提供360度全方位视野的互联运输平台。DXC技术立场文件中阐述了通往成功之路，即建立一个互联运输平台。旅行和运输主要集中在两个方面：运送旅客和运送货物。还有很多事情要做。根据美国运输部的数据，平均每人每年出行约1.3万英里，美国国内企业每年每人运送56吨货物。在乘客方面，数字化的实现给那些需要满足日益增长的便利和服务需求的公司带来了新的挑战。运输公司面临的一个关键挑战是统一渠道，以创造始终如一的乘客体验，与品牌紧密相连，并根据每位乘客的出行偏好为他们创造独特的体验。公司需要从单一的管道视图转向真正的互联平台。在进行数字化转型时，应采取以下步骤：实现一个连接的运输平台：这个统一的平台应该由企业服务、合作伙伴生态系统、API网关和可伸缩混合云计算和存储提供的基础设施等元素组成。拥抱数字化支持：数字化支持使公司能够将不同的运营部分分离出来，并让每一个部分都有一个战略。这有助于公司了解整个乘客旅程，从而确定如何使整个过程无缝衔接，即使公司不是整个事件链的一部分。超越"优化运行"：这意味着超越将乘客和货物从A点运送到B点的狭隘关注点。公司应采取一种包含客运和货运联运的战略。有效地管理中断：当不规则事件发生时，它们并不是以一种有助于有效解决问题的方式连接起来的。对整个运营环境的清晰可视性使企业能够更有效地处理不规则操作。随着旅游和运输行业应对数字中断，DXC为老化基础设施现代化提供定制解决方案，帮助其适应行业整合和商品化，以及始终在线的消费者。阅读更多的立场文件，建立一个连接的运输平台。MichaelS.Deittrick是DXC技术公司负责旅行和运输的首席技术官。他是数字企业转型和业务成果实现战略的思想领袖，负责旅游和运输行业的企业解决方案开发和数字战略。Mike专注于技术的"为什么"来为客户带来更大的业务成果。他是最初的媒体极客，曾在20世纪90年代中后期与麻省理工学院媒体实验室和网络工程（IPG Campbell-Ewald）合作，从事消费媒体和技术融合策略的研究相关链接未来机场：从愿景到现实未来机场：人工智能将分析付诸行动向数字化企业转型