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保险保险团队如何快速步入数字时代精明的保险公司正在推进数字化转型。别让你的队伍落后。

许多人认为保险业停滞不前。然而,在现实中,保险是不断发展的。随着世界的变化,保险公司必须提供新的产品来跟上。例如,无人驾驶汽车或拼车服务的保险直到几十年前才被大多数保险公司关注。而且,新技术——比如无人机和物联网——也对保险公司提出了挑战。再加上不断增长的客户期望、新的安全威胁、InsuratTech的崛起以及不断变化的监管要求,保险业一点也不干。然而,尽管这些频繁的转变,太多的保险公司对数字化转型持抵制态度,这种阻力意味着它们有可能落后——甚至更糟。数字转型究竟是什么?数字化转型不仅仅是一个经常重复的流行语。简单地说,数字化转型意味着利用技术。数字化转型完善甚至自动化现有的业务流程,最终改善您的业务运营和客户的体验。安永的一份白皮书解释说:"以这种方式数字化企业的保险公司可以自动化缓慢、容易出错且成本高昂的流程,从而提高速度、准确性和成本效益。"。通过像素的图像如果实施得当,数字化转型将简化公司运营,实现短期和长期收益。保险业过时基础设施的风险尽管数字化转型带来诸多好处,但许多人仍然对这种想法感到愤怒。变革是很困难的,在保险业这样的行业,几十年来老牌企业照常经营取得了成功,引进新技术可能会激怒一些人。然而,未能跟上步伐会带来许多风险和后果。当然,网络安全是许多公司的首要任务。但是,这已经成为保险业的首要任务。黑客越来越多地将目标锁定在保险公司身上,因为他们处理理赔和承保过程中的敏感客户信息(如医疗保健和金融数据),但众所周知,在实施保护自己和客户的措施方面进展缓慢。国际商业审计公司毕马威(KPMG)调查了100多名保险首席执行官。其中不到五分之一的人认为他们的公司已经做好了应对网络安全威胁的充分准备。不可否认,任何形式的网络事件或数据泄露都对企业不利。首先是金融危机。Liberty Mutual的股价在2018年6月下跌4%,此前该公司披露了最近的数据泄露事件。众所周知,在国歌保险公司(Anthem)对约7800万名投保人的信息泄露事件中,该公司同意支付1.15亿美元,以解决因违反规定而引起的诉讼。如果将与事件响应和由此产生的安全增强相关的成本计算在内,那么事件花费的总金额将是原来的三倍多。撇开财务状况不谈,忽视技术的变化和安全威胁的增加也会对企业与客户的关系产生可怕的影响。当客户觉得他们的私人信息没有得到应有的照顾和考虑——比如一个国营农场的客户在能够访问其他投保人的信息时发现公司应用程序出现漏洞——所有的信任都会丧失。"我怎么能不担心呢?"客户在接受ABC7新闻采访时说。"如果我有他们的信息,谁有我的信息?"保险公司能做些什么来步入数字时代对于保险公司来说,数字化转型是必须的;然而,如果更新失败,损害大量敏感数据,风险是实实在在的。保险公司如何能够毫无畏惧地前进?在这三个方面,保险公司都应该运用这三个策略来保护他们的客户。通过像素的图像1实施更好的客户身份管理措施几乎所有的保险公司都为客户提供了一个门户网站来登录和访问他们的个人资料、个人信息、索赔状态等等。但是,用户注册和身份验证的遗留系统是他们需要克服的一个障碍。保险公司需要建立更好的客户身份管理,使客户更容易访问他们的帐户,同时也给黑客带来困难。2投资于高级功能,如异常检测,以更好地识别系统范围内的威胁不幸的是,漏洞和其他恶意事件很容易在很长一段时间内不被发现。仅举一个例子,对众所周知的Anthem违规行为的调查显示,这一切都始于2014年2月一名员工打开的一封单独的网络钓鱼电子邮件。然而,Anthem直到2015年2月4日才披露这起袭击事件并通知客户,而这一切都发生在一年之后。到那时,黑客已经在Anthem企业环境中破坏了至少90个系统。这说明了异常检测的重要性,它可以在可疑活动发生时立即向您和您的用户发出警报。Auth0不仅可以让您知道访问应用程序的尝试,还可以阻止将来的登录尝试,这样您就可以在问题变得更严重之前发现问题。三。确保及时了解不断变化的安全法规保险业日益增长的威胁并没有被忽视。这正是为什么不断引入安全法规和要求来减少恶意活动的可能性。GDPR于2018年5月生效,要求使用欧盟公民数据的组织在收集、处理、存储和共享个人信息时遵守一套严格的标准。不遵守规定的球队将被处以2000万欧元或最高为年收入4%的罚款。这项规定在全世界产生了连锁反应,加州等州也纷纷效仿。而且,保险业本身也在采取更严格的监管和保护措施。全国保险专员协会成立了网络安全(EX)工作组,以回应对保险公司日益增长的要求。(这些费用现在归创新与技术(EX)工作组负责。)在解散之前,这个组织完成了许多网络安全活动。其中最引人注目的是通过了新的《保险数据安全示范法》(#668),该法要求保险公司和获得国家保险部门许可的其他实体制定、实施和维护信息安全计划,调查任何网络安全事件,并将此类事件通知国家保险专员。遵守这些规章制度可能很有挑战性,但Auth0却让它无忧无虑。该平台支持全行业的认证标准,并确保符合众多领先组织不断增长的要求。另外,Auth0的可扩展性特性确保您的identity platform可以随着您的业务和行业的发展而增长和发展。通过像素的图像更新遗留系统:保险公司需要跟上以上步骤将帮助保险公司保护他们的信息以及他们的客户的信息。然而,员工教育和意识的重要性也不容忽视。对于可疑活动,训练有素、见多识广的保险团队,越不容易陷入各种网络钓鱼骗局和攻击。将全面的员工培训与上述建议相结合,保险公司将步入数字时代,同时也改善他们的业务和客户关系。Auth0文档在几分钟内实现身份验证.灯箱{宽度:100%;高度:100%;位置:固定;顶部:0;左:0;背景:rgba(0,0,0,0.85);z-指数:9999999;线高:0;光标:指针;}.灯箱图像{光标:指针;余量:0自动;块:显示;}.灯箱图像{职位:亲属;顶部:50%;左:50%;-ms转换:translateX(-50%)translateY(-50%);-webkit转换:翻译(-50%,-50%);转换:平移(-50%,-50%);最大宽度:100%;最大高度:100%;}@媒体屏幕和(最小宽度:1200像素){.灯箱图像{最大宽度:1200px;}}@媒体屏幕和(最小高度:1200像素){.灯箱图像{最大高度:1200px;}}.灯箱跨度{块:显示;位置:固定;底部:13px;高度:1.5em;线路高度:1.4em;宽度:100%;文本对齐:居中;颜色:白色;文本阴影:-1px-1px 0#000,1px-1px 0#000,-1px 1px 0#000,1件1件0万件;字体系列:"fakt web","Helvetica Neue",Hevetica,sans serif;字号:18px;}.lightbox.videowrapper容器{职位:亲属;顶部:50%;左:50%;-ms转换:translateX(-50%)translateY(-50%);-webkit转换:翻译(-50%,-50%);转换:平移(-50%,-50%);最大宽度:900px;最大高度:100%;}.lightbox.videoWrapperContainer.videoWrapper容器{高度:0;线高:0;余量:0;填充:0;职位:亲属;填充底部:56.333%;/*自定义*/背景:黑色;}.lightbox.videoWrapper iframe{位置:绝对;顶部:0;左:0;宽度:100%