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打破筒仓以快速实施RPA

任何新技术的出现都需要时间来获得商业利益。机器人过程自动化(RPA)也不例外。然而,与其他许多技术相比,RPA有可能更快地提供商业利益。 机器人设计的简单性和避免通过集成进行深入的系统更改,使得RPA的部署速度大大加快。然而,尽管如此,各组织似乎都在为确定用例并将其转换为可部署软件机器人所需的时间而挣扎。 造成这些困难的一个主要原因是,大多数组织未能进行必要的结构更改以支持快速RPA部署。组织仍然喜欢在老式的竖井结构中工作,这与支持更快的RPA部署所需的灵活性相冲突。下图描述了处理不同活动的根深蒂固的筒仓:  通常,RPA活动是按顺序进行的,这会妨碍不同利益相关者之间的沟通和协作。因此,这些利益相关者无法在加速RPA部署方面发挥有效作用。 业务用户定义RPA需求,确定用例的优先级,并为业务用例提供担保。另一方面,资讯科技部会评估RPA使用案例的技术适用性,设计和部署机器人。 RPA实现的瀑布式方法:在业务期望和它所提供的内容之间经常产生误解容易耽误很长时间负面影响RPA的采用 有意义的协作发生在两个方面:理解RPA需求和用户验收测试 为了克服不同团队之间这种持续不断的挫败感,组织必须采用更灵活的方法来加速RPA的实现。双模操作、devops和动态系统开发方法是一些能够在快速扩展的RPA实现中为组织提供更大敏捷性的技术。 这些方法的核心是一种组织结构,它用永久的沟通和协作渠道代替筒仓。下面是这个模型的工作原理和影响RPA实现加速的方法: 这种新的工作方式确保了在RPA生命周期的每一个活动中,所有涉众之间持续地进行通信和协作。持续的沟通和协作还需要一个集中的工作区(所有团队成员都坐在同一个办公室内),因此无需等待由内部操作级别协议驱动的团队的响应。 敏捷组织结构的其他好处:快速识别和评估RPA用例的技术可行性实现错误最小化测试中检测到的错误可以快速解决所有各方协作以使部署问题不存在 由于在RPA生命周期的每个阶段,所有团队成员都可以解决问题,因此生产率必然会提高。 如果组织致力于做一些小的结构改变来支持RPA的实施,他们不会对结果感到失望。 许多公司都采用了我在这篇文章中阐述的技术,并成功地将潜在的RPA用例快速地转化为可行的机器人,从而产生即时的商业利益。除了商业利益之外,RPA的采用也受到了很大的冲击,因为组织惯性和官僚政治被控制在最低限度。 这是阿比德·穆斯塔法的留言。Mustafa擅长RPA、机器人和人工智能。他在中东和北非地区的Etisalat领导商业认知和卓越。