在美国热播的电视连续剧《办公室》（TheOffice）中，托比（由保罗·利伯斯坦（Paul Lieberstein）出色地扮演）是一位说话温和的人力资源业务合作伙伴，几乎无法给自己的工作注入任何活力。亨德森穿着暗淡的颜色，嘴里咕哝着他本可以大喊大叫的地方，这让他的工作看起来很难胜任。事实上，办公室里最卖座的角色，迈克尔·斯科特（现在是史蒂夫·卡瑞尔的第二天性）通过斥责可怜的托比度过了他的一天。图片来源：互联网但那是办公室，21世纪初的美国工作场所，没有受到肆虐的冠状病毒的影响，这种病毒正把人们困在家里，清空公司办公室。如果办公室在未来被重新设想，它肯定会有托比在他的元素，几乎每一个工作职能，无论是虚拟的入职或市政厅。这场大流行在整个公司职能部门造成了严重破坏，从根本上讲是一个人的问题。从本质上讲，人们聚集在一起。但是这种病毒使人与人疏远，逆转了我们的一种基本本能。组织就是他们的人。公司管理层需要保持员工的积极性和个人团结，为个人着想；为了集体利益团结在一起。托比从未如此重要。人力资源业务合作伙伴必须远程继续工作，同时保持组织文化、准则和目标。重要的是，即使在WFH环境下，公司推出新产品、更新产品和持续提供服务，公司的基本DNA株（如创新、透明、平等）仍然存在。在一个几乎看不到云层何时会升起的世界里，人力资源合作伙伴必须假设WFH是新的范例。我们与科技公司的人力资源主管和高层管理人员进行了交谈，以期为与员工接触提供指导。安全是重中之重先发制人的公司似乎在应对Covid-19危机方面处于更有利的地位。企业家们已经开始对抗病毒，而不是让病毒占据他们的工作空间。在Freshworks，全面发布"在家工作"的导火索并不是一种风险回报权衡。经验法则是：冒最小的风险，离开。"这需要我们重新审视我们的决策，我们的合作方式，以及在这些情况下如何看待快速报告周期，"Freshworks首席人力资源官Suman Gopalan在Accel风险投资公司的Insights播客上说我们的业务连续性团队至少在启动此方案的几周前就提出了这些计划。"实际上，也不要把呼吸压在脖子上随着公司开始通过在家工作来为业务连续性做好准备，有必要对经理如何监控其团队的生产力设置标准。在一些公司里，首先提出了"禁止"的规定。在工作流管理软件制造商Kissflow，CEO Suresh Sambandam呼吁在WFH被吹捧为必要措施之前，召开一次会议。该公司的文化守护者阿披舍克•保罗（abhishekpaul）说，给团队经理的第一句建议是："让我们不要微观管理"。管理层决定将这条信息通过全员广播的方式一次性发送给所有员工，而不是通过团队进行级联。另一种文化准则依然存在："在危机中，直接伸出援手"。Kissflow的人力资源副总监苏珊•伦纳德（Susan Leonard）也持有围绕文化契合的招聘理念，这是确保员工在危机中表现出色的一个好方法。她把对这份工作的热情作为招聘的基准，因为只有在危机中，工作的结果才会显现出来。把工作放进WFH如何确保分布式团队的高生产率，同时考虑到员工的各种额外负担？Freshworks组织了一些指导方针，并在网上发布，供经理们注意。以下是一些：设定每日入住时间每天和团队成员一起站起来在"工作时间"期间，保持在线频道以保持互动在一天的工作结束时，召开一个会议，讨论什么是杰出的在平衡工作和家庭任务时要坦然面对挑战"我们发现人们需要几天的时间才能适应新的常态，有些人可能需要更多时间。但我们发现每个人都在进入一种节奏和一种模式中。"—Suman Gopalan，Freshworks的CHRO如实告诉他们有些危机成为考验公司理念的关键时刻。你的内部沟通理念是什么？一家公司与员工的沟通有多大？很多时候，创始人和高级管理人员都倾向于保护他们的同事，不让他们知道一些赤裸裸的事实。但现在这种做法是否合适？家庭服务平台城市公司（Urban Company）的联合创始人阿比拉杰•辛格•巴尔（Abhiraj Singh Bhal）认为，企业家们应该冷静面对现实。"在交流中，团队成员会感受到更柔和的暗示。他们从你的音调中得到了很多东西。同时，如果你没有低估这个场景，他们会很感激的。"你的沟通反映了你的判断，"阿比拉吉在Accel播客中说我认为很重要的一点是不要让任何人惊慌，而是告诉他们‘这是我们正在考虑的。随着更多数据的到来，我们将重新评估我们的模型。简言之，我们抱着最好的希望，却在做最坏的打算。"轻轻抚摸为员工安排一个心理健康网络研讨会，让他们远离焦虑和其他精神障碍，怎么样？这可能是一个很好的方式，让你的员工参与进来，并提供一些有意义的东西。以下是一些其他员工敬业度技巧：建立员工可以参与的日常锻炼计划在Zoom上设置一个"贵公司的人才"节目为您的员工开设电子学习课程和订阅如果你在进行评估，员工如何适应WFH应该是一个关键的绩效参数鼓励员工学习新技能或追求激情，并与组织其他成员分享进展。抗脆弱你能抢占病毒的影响吗？没有机会。但你能把影响降到最低吗？一些公司认为，是的。对于几家初创企业来说，提高系统效率是一个持续的过程。偶然的是，大约两个月前，Kissflow围绕产品重组了团队，而不是围绕工程等职能部门。按照这个标准，没有推卸责任的机会：每个人都拥有自己的产品。在WFH场景中，该系统在远程管理产品方面发挥了惊人的作用。来源：互联网从所有的衡量标准来看，在家工作模式的有效性在很大程度上取决于公司更早采取的流程和举措。例如，采取措施提高人力资源的稳健性，积极加强反馈，允许员工拥有产品所有权，信任他们，并尝试技术解决方案，如虚拟入职，即使这不是常规做法（我实际上是被Freshworks录用的，而且效果很好）。更多的灵感和想法，请阅读Nassim Nicholas Taleb的《反脆弱》。当然，在黑天鹅事件中，你不想变得脆弱。注：托比·利伯斯坦被推测正在创作另一部职场喜剧。你猜怎么着？是关于WFH的。相关岗位让文化为远程团队工作对于远程工作的小队来说，图画、琐事和一些玩笑能做些什么