端到端内容生产需要紧密协调的工具和流程，这就是Speak Media转向Airtable的原因。公司希望用新鲜、有影响力的方式讲述自己的品牌故事，而这正是前记者乔治·西奥哈里（George Theohari）在2011年联合创立speakmedia时寻求创建的平台。作为该公司编辑业务的负责人，他的工作是与巴克莱（Barclays）和Speedo等多家公司合作，帮助它们在广告噪音中脱颖而出。他的日常工作包括管理与Speak Media客户合作的许多不同团队，以制定始终在线的编辑策略，并执行多平台活动，包括电影、文字等原创内容。乔治·西奥哈里（右）于2011年共同创立了Speak Media。全面的端到端内容规划、生产和管理是一项亲自动手的工作，即使有两三个客户。随着Speak Media的业务增长，并开始与越来越多的客户合作，他们意识到他们需要一种更精简、更高效的方法。Theohari解释说："快速和大规模地创建多样化、高质量的内容需要协调的团队、工具和流程，因此我们开始构建一个与品牌相关的版本，我和我的团队在‘真实’的新闻编辑室中的经历。"。他的团队在接纳新客户时遇到的一个常见问题是缺乏清晰一致的编辑工作流程。这通常会导致重复的工作，并阻碍了敏捷编辑室所需的快速周转。他们需要一些东西来将所有移动的内容产品整合到一个良好的、有凝聚力的系统中。一开始，Speak Media在内容规划和组织方面采取了非常手工的方式。""我们只是在使用电子表格，"Theohari在谈到他们早期的技术组合时说对于编辑日历，我们尝试了一些不同的方法，一个是CoSchedule。Hootsuite有一定的时间安排，但它们完全是特定于社交媒体的，社交媒体频道只是我们处理的内容之一。"当speakmedia开始与巴克莱（Barclays）的沟通团队合作，帮助向全球受众传达这家总部位于伦敦的银行的企业叙事和价值观时，对更好系统的需求就变得不可避免。随着他们扩大规模并签约更大的客户，对更高效工具的需求也随之产生。"我们每天都在计划和制作内容，一年365天，以帮助银行的主要外部渠道提供相关的，引人入胜的故事，"他说这是我们团队和客户在规模和速度方面的一个进步。我们很早就决定——在设置阶段——我们现有的工具并不适合这项任务。"Speak Media发现，在各种电子表格和生产工具之间来回切换会增加重要信息（数据、约会和要求）可能会漏掉的风险。Theohari是通过在一家科学杂志上的一个共同熟人发现Airtable的，他们一直在使用定制的基础来管理自己的内容制作过程。""这是一个看起来可以识别的工具，但他们根据自己的需要定制了它，"Theohari说我意识到我们也可以这么做。我通常对软件之类的东西不太感兴趣，但我很快就明白了它的潜力。"对于他想要创建的第一个工具，他有一个非常明确的愿景：生产跟踪器。Speak Media传统上使用电子表格，每个故事用一行，生产周期的每个阶段都有一个列来管理他们的输出。问题是，团队发现，在不每次操作电子表格的列的情况下，快速评估项目的状态或知道一周的输出结果是很麻烦的。Theohari发现Airtable的日历视图和过滤器可以让他的团队轻松地以增量组织精益项目交付物。他们的production tracker库允许对每个故事进行详细的逐行查看，同时仍然保持编辑日历的概述。"虽然主production tracker视图为我们提供了每个故事及其状态的详细、逐行视图，但我们仍然可以在日历视图中看到每个更新和‘一目了然’的信息，"Theohari说。事实证明，日历视图在speakmedia团队中很受欢迎，它是将需要在任何给定的一周或一个月内完成的工作划分开来的一种方式。它也被证明是一种强有力的方式，可以更好地与客户沟通，了解他们在任何特定时间正在进行的工作。Airtable不需要每周与客户召开编辑会议，讨论正在进行的工作，Airtable让他们可以在一个地方查看所有项目，放大每个项目的细节，并对未来有更大的了解。"我们还可以过滤以显示接下来的几周。它让我们可以即时看到，在这几周里，我们的故事数量和组合是否正确？"西奥哈里说如果客户需要知道某个内容是否被注册，那么现在就很明显了。而以前，他们可能会给我们发邮件，或者我们不得不不断更新。我们需要的一切都会被实时捕获。"这使得语音媒体和他们的客户之间的互动变得无缝。Theohari和他的团队不必试图解释内容时间表，也不必拿出模糊的电子表格来让客户理解他们的愿景。他们需要的一切都在一个清晰的屏幕上。Airtable还可以帮助speakmedia避免任何面向客户的业务中最大的危险之一：交付物的下降。Theohari注意到了不同之处："没有及时安排照片拍摄，没有及时编辑视频，也没有提前将副本发送给相关利益相关者并及时签署。每一个故事中的每一个要求都在我们用Airtable设置的跟踪器上都有自己的位置。"这种对Speak Media工作流的改进控制为他们的客户带来了突出的结果。"这确实改变了我们作为编辑团队的工作方式。这是整个团队共享和查看更新的一种简单方式，减少了电子邮件，并确保我们都可以专注于创建出色的内容。""去年是我们为巴克莱银行运营这项业务的第一年，"西奥哈里说整个项目得到了很大的认可。我们因这一特定项目获得多项奖项提名，并在英国赢得了一个特别有声望的奖项，即"数字影响力奖"，巴克莱银行因此获得了"最佳企业网站"巴克莱银行（Barclays）企业传播副总裁汤姆巴伯（tombarber）证实了该工具对客户端的影响，他说："它确实改变了我们作为编辑团队的工作方式。这是整个团队共享和查看更新的一种简单方式，减少了电子邮件，并确保我们都可以专注于创建出色的内容。"Theohari对Speak Media的工作感到自豪是不可否认的。"这是一个巨大的荣誉，因为它建立了一个讲述企业层面故事的最佳实践。"Speak Media的业务没有改变。人类的努力，安排采访和拍照的工作，以及在新闻编辑室里发生的故事，都是一致的。改变的是团队如何组织他们的工作以及他们如何完成工作。他说："我们的新闻编辑部对品牌传播的方式在前后都没有改变。"Airtable所做的是，取消了在协调我们的计划和生产过程中所需的大量管理人员，使我的团队能够将精力集中在最重要的事情上，展示和讲述对品牌及其受众至关重要的故事。"了解更多关于内容工程，由发言媒体推动。免费注册Airtable