在Facebook、Google+、Twitter等社交媒体平台上进行营销（活动、促销）已经有相当一段时间了。绝大多数中小企业利用这些平台接触客户，这比其他更传统的广告模式便宜得多。社交媒体的接触面更大，几乎不可能与其他形式的广告相匹配。

任何营销努力的最终目标都是出售。尽管社交媒体是一种有用的营销工具，淘客链接，但通常很难量化它对利润的贡献程度。通过将营销分析值与联系数据库或CRM进行比较，并将营销工作直接与销售活动联系起来，即可衡量ROI。

本博客展示了这样一种场景，即Facebook上的促销活动可用于在SAP Cloud for Customer系统中创建营销领导。另一个现实场景是根据客户通过公司twitter handle发布的投诉创建服务通知单（将在不久的将来尝试创建一个博客……）

该应用程序有3个主要组件

要使用该应用程序，我们需要在Facebook上有一个应用程序，该应用程序带有公司运行的相关页面。这个Facebook应用程序订阅了一个运行在HANA云平台上的应用程序，物联网教室，低价云服务器，并以近乎实时的方式发送有关feed和事件的数据（比如本例中的event）。根据数据，HANA云平台查询Facebook以获取用户详细信息，并在SAP云上为客户创建营销线索。

注意：确保满足以下github链接的自述文件中提到的所有先决条件

步骤1：用户喜欢在Facebook上创建的促销活动

步骤2：在SAP云中为客户创建营销线索顾客。我们可以看到用户名和电子邮件地址等信息是从Facebook（使用适当的访问令牌）捕获并填充在marketing lead中。

第3步：上述lead也可以在HANA云平台的应用程序日志中找到

第4步：您可以选择查看HCI应用程序起始页生成的所有lead

注：自HCP上的应用程序连接到SAP Cloud for Customer系统，由于代理基础设施的原因，物联网公司排名，它将无法在HCP试用帐户上工作。您应该在生产HCP帐户上运行此应用程序（在https://account.hana.ondemand.com)

本博客到此为止。下载，云服务器免费，建立运行和享受！！！尝试从Facebook获取更多信息，并更新SAP Cloud上针对客户的营销线索服务。

对于那些不熟悉Facebook app token的用户，请阅读此处的后续博客。

太棒了-谢谢，Abinash！！！

嗨，阿比纳什，

谢谢分享这个功能，虽然我有一个问题"我们能不能也用PI集成相同的功能，

问候，

K.F.

这是一个昂贵的集成层！不确定HCP是这里的最佳选择…

嗨，阿比纳什，

谢谢分享这个功能。此功能是否作为SAP Cloud for Social Engagement的一部分提供？