加州旧金山-2017年10月25日-领先的智能呼叫中心云平台Talkdesk今天宣布其业务的各个方面都出现了前所未有的发展势头。上半年，该公司在美国和欧洲赢得的新客户数量实现了超常增长，并吸引了竞争对手的顶级人才。此外，Talkdesk最近在2017年Gartner"联系中心即服务"幻方图（北美）中被评为有远见者。*Talkdesk的新客户包括Indochino、Evernote和Education First English Live。 有几家公司采用Talkdesk而不是其他的呼叫中心软件提供商，他们列举了Talkdesk卓越的通话质量、令人印象深刻的产品路线图以及对企业和最终客户都有利的功能。平均而言，Talkdesk客户的联系中心生产力提高了20%，客户满意度（CSAT）提高了19%。 Talkdesk由工程师兼企业家蒂亚戈·帕瓦（Tiago Paiva）于2011年创立，他有着重塑联系中心解决方案的愿景。Talkdesk继续扩张，其工程人员增加了一倍，并增加了一个欧洲总经理和销售办公室。 Talkdesk首席执行官蒂亚戈·帕瓦（Tiago Paiva）说："我们一开始就有一个简单的目标，就是通过提供最好的通话质量和易于使用的界面来改善联络中心。"今天有一个更大的机会——利用人工智能和机器学习，从根本上重新思考和塑造企业与客户沟通的方式。"