加利福尼亚州圣马特奥市（商业新闻电）--Punchh，客户忠诚度的领导者，为餐厅、便利店和其他实体零售商提供和参与解决方案，今天宣布自2020年第一季度以来，其客户的忠诚度支出平均增加了25%。在这对餐厅和零售商来说至关重要的时刻，Punchh正在授权200多个企业品牌向他们最忠诚的客户倾斜，帮助他们通过建立终身客户价值和参与度来推动销售。El Pollo Loco和MOD Pizza等品牌通过Punch忠诚度和参与度平台保持客户的参与度，并因此看到销售额的增长。"我们很自豪能继续与El Pollo Loco、MOD Pizza、Fazoli's和其他餐饮品牌建立合作关系，并期待在我们帮助他们在如此重要的时刻建立终身客户价值的过程中看到他们不断取得的成就。""自2017年与Punchh合作推动我们的忠诚度和奖励计划以来，我们已经获得了超过190万的忠诚会员。"这些成员是我们业务的关键驱动力，"El Pollo Loco副总裁兼数字官Andrew Rebhun说由于Punchh整合到我们的电子商务和POS系统中，为管理忠诚度和营销提供了一个单一、强大的平台，我们能够迅速适应大流行病开始时客户不断变化的需求。因此，到2020年第二季度末，我们的忠诚度奖励购买占我们今年迄今为止销售组合的10%，我们推动了本年迄今会员消费增长7%，同比增长11.9%。"鉴于这一流行病对餐饮业造成的各种限制，Punchh的餐饮品牌客户依赖数字忠诚度来增加消费者参与度，并推动创纪录的销售额，尽管该行业目前面临挑战。超过1.5亿的消费者利用Punchh的个性化忠诚度和为各种规模的餐厅提供的服务-从国际品牌到地区性的参与者。"理解和满足客人的个人需求一直是我们的首要任务，但在过去的几个月里，这已成为我们业务中越来越重要的一部分，"莫德披萨公司（MOD Pizza）负责数字营销的副总裁凯文·弗莱厄蒂（Kevin Flaherty）说通过与Punchh的合作，我们在2020年第二季度看到了忠诚度销售的增长和忠诚度支出的提升，使今年的7月和8月成为我们忠诚计划实施期间首次入住客人最成功的月份。""通过Punchh，我们真正释放了客户参与度和忠诚度的力量。Fazoli's的Will Hanrahan说："在大流行期间，我们始终致力于通过技术简化运营，建立全渠道忠诚度，及时提供奖励和优惠，如我们的超级家庭套餐促销，以满足快速变化的消费者需求。"因此，在第二季度，我们的支出同比增长了182%在大流行最严重的时候，忠诚度计划的签约量比第一季度增长了28%，并创下了我们历史上任何一个星期以来的最高销售额。凭借如此强大和忠诚的客户群，我们很荣幸在本财政年度增加13家新餐厅，继续为我们的客人提供服务。"Punchh联合创始人兼首席执行官Shyam Rao说："当大流行来袭时，我们知道我们有责任帮助客户渡过难关，为他们提供必要的工具和见解，帮助他们深入了解忠实客户，并继续建立关系，推动同店销售。"我们很自豪能继续与El Pollo Loco、MOD Pizza、Fazoli's和其他餐饮品牌建立合作关系，并期待在我们帮助他们在如此重要的时刻创造终身客户价值的过程中继续取得成就。"关于PunchhPunchh是餐饮、零售和便利店品牌的领先客户忠诚度和参与度解决方案。十年来，Punchh创造了一致的、现代的忠诚体验，帮助实体零售商了解他们的客户，并使用真实的数据洞察为他们提供最好的服务。通过人工智能，该公司建立了有意义的关系，并通过数据驱动的一对一的客户参与，大大提高了客户的终身价值。包括百胜在内的近200个全球企业品牌！品牌（NYSE:YUM）、丹尼（NASDAQ:DENN）、TGI Friday's和凯西百货（NASDAQ:CASY）依靠Punchh通过建立客户关系来增加收入。公司总部位于加利福尼亚州硅谷，在德克萨斯州奥斯汀设有第二个美国办事处，在加拿大、印度、英国和新加坡设有全球办事处。