当数据被锁在一个封闭的花园里时，在保持创新的同时扩展业务是很困难的。随着客户期望值的变化，调整技术组合的灵活性变得至关重要。毕竟，软件工具在任何时候都应该符合企业的需求，而不是相反。因为创新不可能用一刀切的方法来实现，Mixpanel已经与Segment和100多家其他公司合作，支持客户关系管理（CRM）系统在数字时代已经不够的声明。这项声明发表在今天的《华尔街日报》上，由Segment和新推出的独立软件公司平台（Independents）牵头，这是一群独立软件公司联合起来，为营销和商业技术制定新的标准。它们包括Mixpanel、Iterable、飞艇和雷达等。在最近的一份报告中，一家技术研究公司Gartner说，"没有一家CRM供应商能够提供企业现在所需的全部功能来支持完整的客户数据栈。"这就是为什么酒店预订平台Suitenesty的创始人凯尔·基林，自公司成立以来，一直是Mixpanel的细分市场和客户。他现在至少有一打工具连接到他的部门帐户。"我们从谷歌分析、Mixpanel和Kissmetrics开始。多年来，我们增加和删除了不同的供应商，并决定选择真正适合我们的供应商，"Killin说。对于这位初创企业的创始人来说，在必要时灵活地改变公司的技术组合，可以提高上市速度和客户体验。"我们至少使用了四个不同的ESP（电子邮件服务提供商），然后才找到一个具有适合我们的用例的功能组合，同时提供良好的客户支持。"对于Mixpanel，为开放数据生态系统构建软件是我们产品愿景的一部分。无论一家公司的数据堆栈是什么样子，Mixpanel都能融入其中。"Mixpanel全球合作总监Scott Singerman说："如今的客户比以往任何时候都有更多的选择。"为了满足或超过客户的期望，公司必须不断创新，以构建更好的产品，同时在所有渠道上大规模提供个性化体验。这意味着公司也需要选择，而且不能再接受"一体式"软件解决方案。与Segment一起，Mixpanel致力于为客户至上的时代构建一个灵活、专门构建解决方案的开放生态系统。"要了解更多关于独立平台的信息，请参加由Forrester首席分析师Brandon Purcell主持的Segment网络研讨会。