这个博客最初是由concertocloudservices发布的。从那时起，Concerto云服务就变成了DXC Concerto，DXC技术中的中端市场云产品。IT主管，以及那些作为其运营和领导角色的一部分的人，常常将修复漏洞、解决问题和维护运营所需的大量时间作为他们缺乏创新时间和自由的原因。事实上，CareerBuilder报告称，在中型企业中，IT主管花费多达三分之一的工作时间来修复IT漏洞和解决问题。在较小的企业中，员工平均每年花91小时故障排除工作中发放的台式机或笔记本电脑设备。对于一个中型或小型企业来说，实现世界级的IT基础设施可能具有挑战性，因为它们没有大型企业所拥有的资源。然而，新的云技术进步可以弥补这一差距，并为IT主管角色增加真正的价值。这种新的方法，云自动化IT，提供了企业级的IT基础设施，使组织能够引入更高级别的生产力、连接性和安全性。它使It主管能够专注于创新并推动业务向前发展。采用这些新方法有几种方式可以增加角色的价值：没有更多的支持票支持票是大多数IT专业人士的一种生活方式。用户的失望是真实的：问题会占用时间，并转化为业务真正的机会损失。想象一下这样一个世界，在这个世界里，IT票证是过去的遗物，所有东西——用户设备、电子邮件、网络和应用程序——都无缝地协同工作。传统的IT模式包括多套设备、提供商、许可证和服务团队。需要协调的工作很多，而且模型中充满了各种各样的问题，这些问题相互交织在一起。云自动化IT通过一组高度协调的托管云服务、监控、自愈云桌面和支持消除了这些问题。迁移到这种模式的客户几乎取消了支持票。这会带来快乐的用户、快乐的经理和有价值的IT组织。重新关注研发云自动化IT提供了自愈台式机、连续监控和标准化优化的基础设施，在这些基础设施中，性能差或受损的机器可以在几分钟内远程重置。这使技术主管和经理能够将重点放在更具战略性的计划上。他们可以完成更多有价值的工作，例如研发项目、企业计划和应用程序优化。恢复停滞的生产力所有在排除设备和网络故障上所损失的时间转化为数百万美元的生产力损失。更不用说用户解决方案了，缺乏采用，IT和内部客户之间的工作关系恶化了。由于云自动化，它已经向所有人展示了它几乎消除了与可预防问题、缺乏连接和用户访问相关的支持问题，因此在这种模式下，生产率可以大幅提高。提升IT技能不断变化的技术环境要求IT专业人员不断学习新的技能和工具，或者被抛在后面，云自动化IT不仅为创新和学习创造了时间，而且创造了一个可预测的成本模型。这两个因素使预算的时间和金钱学习更容易。此外，云自动化IT模型的顺利运行也证明了数字化转型带来的好处，并为新想法铺平了道路。树立变革的基调云自动化IT的最大好处是能够灵活地将"下一个项目"部署到组织旁边。云自动化IT是一个可扩展且适应性强的交付平台，允许领导层和IT组织更快地实现数字化转型计划。皮特·施密德是DXC Concerto的高级经理。