我最近加入了一家大型亚马逊风格的网上商店的邮件列表。从一开始他们就把一切都做对了。在我注册的几分钟内，我的收件箱里就有一封"谢谢你"的邮件等着我。那封邮件之后，我收到了一个多部分的欢迎系列，给了我关于公司忠诚计划、运送选择和时间，以及如何有效地导航他们的网站等各种有用的信息。我发现自己很喜欢收到他们的新邮件。这些邮件真的很有用，而且，以一种奇怪的方式，让我更加信任它们。只是有一个小问题。虽然我对这家公司和它的运作方式了解了很多，除了我的电子邮件开放率和CTR，公司对我的了解却很少。这对他们来说是个巨大的失误。他们本可以在欢迎活动中收集到我的各种资料。从一些简单的事情开始，比如我住在哪里，是男性还是女性，一直到我最感兴趣的产品类别，或者我喜欢的运输方式（和速度）。对于一个销售不同类别产品的大型在线商家来说，这可能会特别有效。所有这些潜在的未来个性化信息，产品推荐，优惠等等。然而，这一切都被浪费了。谢天谢地，收集这种个性化的信息可以很容易地实现：：鼓滚请：：询问您的用户的偏好！首先添加一个"管理首选项"链接默认情况下，Klaviyo（以及许多其他电子邮件营销软件）都包含一个链接，指向每个活动的页脚部分，读者可以立即取消订阅，不再接收来自您的电子邮件。这对读者很好，因为它可以很容易地取消订阅不需要的电子邮件。从商家的角度来看，这并不如它让读者立即退订那么好。这个链接的问题是，在许多司法管辖区，法律要求每个电子邮件都有它，所以你不能直接删除它。然而，研究表明，通过添加电子邮件偏好页面的链接，你的新订户退订的可能性降低了18%。实际上，你给了你的读者机会来调整他们的电子邮件设置。就像数据显示的那样，这是有帮助的。对于那些需要几分钟时间才能改变的事情来说，这并不坏。事实上，现在就去做吧。登录Klaviyo并在取消订阅旁边添加{%manage\upreferences%}语法。添加两者时，可编辑的页脚字段代码如下所示（包括取消订阅和管理首选项语法）：要更改电子邮件设置吗？{%manage\'u preferences%}或{%unsubscribe%}。{{ 组织名称}} | {{ 单位地址}}在做了这个小小的改变之后，你的活动页脚会像这样：.. 继续调整你的欢迎系列在任何欢迎系列中，最重要的元素之一就是你在整个过程中收集的数据，这些数据有助于建立一个关于人口统计和偏好的档案，可以用来将你的观众分成不同的群体。这可以在以后有效地用于目标，如优惠，折扣和新闻，将是最有价值的子群。当需要这些数据时，有两种不同的方法可供选择。你可以在你的欢迎系列邮件中加入一个强有力的行动号召（CTA）来鼓励读者访问你的首选页面，或者使用渐进式配置文件，或者两者兼而有之。使用直接链接到首选项页面的cta很容易，但它们可能不适用于所有人。你的订阅者可能会犹豫不决，甚至不太可能与你的偏好页面进行互动，除非你能成功地将这种行为与某种奖励联系起来。比如"当你访问你的个人资料页面时，下一个订单可以享受10%的折扣"之类的奖励。使用渐进式轮询另一个选择是使用渐进式轮询（progressive profile）。有了他们，你会要求更多的信息，就像你通过一个首选项页面一样，你只需要通过一系列电子邮件和答案逐步获得这些信息。在每封新邮件中，你都会提出一个不同的问题，随着时间的推移，你会对你的订阅者有完全的偏好。这种方法的主要优点是可以回答诸如"你多大了？"或者"你喜欢什么衣服？"让它看起来像是"普通"欢迎系列电子邮件内容流的一部分。是的，这种方法确实需要更多的时间和工作，但是当你面对犹豫不定的订户时，它可以非常好地工作。这种方法确实需要更多的时间，但在直接要求你的听众填写他们的偏好不起作用的情况下，效果会更好。欢迎系列邮件简介欢迎系列的外观和感觉有很多种，但是当你试图获得用户偏好时，它是如此重要，所以看看其他公司在他们的欢迎系列中投入了什么，以及他们得到了什么样的结果（opens和CTR）。益百利在五个月内对27家公司的欢迎系列的表现进行了监测，发现信息和"感谢加入我们"的电子邮件比单纯的促销电子邮件的开放和点击率高出一倍多。这是在设计自己的欢迎系列时要记住的。尤其是当你想得到他们的电子邮件偏好时，这些数据强烈建议你应该在一封感谢信和/或信息邮件中提出这一要求，而不是将其与促销邮件捆绑在一起。你将冒着获得更少的开场白的风险，从而减少来自听众的数据。益百利图片最后的想法欢迎系列通常是询问用户偏好的最佳时间和地点。他们只是注册来接收你的信息，因此他们更有可能读到你要说的话。这给了你一个独特的机会来获得你需要的信息，并尽快开始个性化的东西。这样一来，你的订阅者就更有可能留下来获取信息、促销和新商品公告，以及他们真正关心的东西。这是让你的电子邮件活动点击的灵丹妙药吗？不，但这给了你最好的机会，至少能引起别人的注意。 克拉维约的第一次市政厅会议  Klaviyo推出智能化定制团队，为客户提供更好的服务…  浏览放弃邮件的主要内容和布局提示 .yuzo_相关的图片{宽度：260px！重要的；高度：250px！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb{行-高度：16px；背景: !重要；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb:悬停{背景：ffffff！重要信息；-webkit变换：背景0.2s线性；-moz变换：背景0.2s线性；-o-变换：背景0.2s线性；变换：背景0.2s线性；；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb a{颜色：#323b43！重要；}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb a:悬停{color:}！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb：悬停{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。yuzo_文本{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb：悬停。yuzo逯文本{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb{margin:0px 0px 0px 0px；填充：5px 5px 5px；}jQuery（document）.ready（函数（$）{//jQuery（'.yuzo_related_post'）.equalizer（{overflow:'relatedthumb'}）；jQuery（'.yuzo_related_post.yuzo_wrapps'）.equalizer（{columns:'>div}）；})返回博客主页