欢迎来到CMO秘密。这一系列的特色是来自当今杰出的市场领导者的真知灼见和建议。有些名字很容易识别，有些名字对你来说可能是新的，但每一个名字都是根据他们在创业、技术和营销领域的经验和知识精心挑选的。这里没有伪装，行话或公关。我们问了最激烈的营销问题，他们回答了。获取他们未经过滤的想法和意见，看看这些摇滚巨星营销大师是如何走到今天这一步的（注：此内容以前发表于Mautic.com网站2019年5月Lindsey Christensen，thoughtbotn首席运营官更新了准确性。）今天我们欢迎Lindsey Christensen，他是thoughtbot的首席执行官，thoughtbot是一家在美国和英国都有工作室的产品设计和开发咨询公司。在thoughtbot之前，Lindsey曾在全球最大的数字制造社区GrabCAD等高成长性初创公司（2014年退出）担任营销主管，并在工程软件巨头PTC担任过多种营销角色。她还被波士顿理工学院评为顶尖女性，你绝对应该信任她。嗨，林赛！告诉我们thoughtbot，市场营销在那里扮演的角色，以及是什么吸引了你到那里的机会。Thoughtbot是一家产品设计和开发咨询公司，在波士顿、纽约、达勒姆、奥斯汀、旧金山和伦敦设有工作室。15年来，ThoughtBoot已经为1000多个客户生产了高质量的网络和移动应用程序，从有想法的个人创始人到希望改进现有产品或推出新产品的《财富》500强企业。尽管thoughtbot已经存在一段时间了，但在我加入之前，公司从来没有正式的营销策略或团队。对于我来说，能够跳进一个已经拥有一个受人喜爱的品牌和令人印象深刻的知识共享文化的组织，我真的很兴奋，但运用我的经验，加强营销策略、团队、系统等等。我没想到会离开产品公司去咨询公司，但事实上，由于我们令人印象深刻的客户群和社区，我每天都能接触到更多的产品和产品团队。thoughtbot的营销团队主要致力于吸引和培育潜在客户，我们的设计和开发专家团队将乐于与之合作。对于典型的潜在客户开发目标，它有一个独特的转折点，即：我们能否找到那些发现了他们希望用高质量软件解决的有意义问题的潜在客户，然后将他们与当地的总经理联系起来。你注意到我说的是总经理而不是"销售"。我们也没有传统的销售团队，这是另一个有趣的挑战对你来说，一个综合营销团队的哪些方面值得过度投资？我们需要在市场营销上"过度投资"的是员工——个人，作为一个有凝聚力的团队，以及作为公司整体的一部分。一个营销领导者能为公司做出贡献的最重要的事情就是雇佣优秀的人才，并赋予他们闪耀和成长的能力。营销人员可以或应该做些什么来让他们的工作/贡献真正脱颖而出？营销人员在解释他们在做什么，为什么要做，以及它将如何对公司产生积极的影响时，应该感到自在。这可以采取不同的形式-市政厅风格的更新，内部通讯，甚至只是偶尔的松懈总结。可以肯定的是，我们得说5遍营销之外的人才能掌握它。用简单易懂的术语解释"什么"—核心营销概念，"如何"—您对这一概念的看法在实际操作中会是什么样子，"谁"—提醒活动的目标和"为什么"—不仅要看到什么样的结果，而且要更进一步，解释这些结果将如何影响组织其他部门的个人。在过去的几年里，你认为B2B技术买家发生了什么样的变化？营销团队需要做什么样的改变才能跟上？越来越难接触到B2B技术买家，因为世界各地的营销人员都采取了同样的策略。当我还是你这个年纪的时候，B2B技术买家常常阅读他们的电子邮件，然后点击普通的横幅广告！你能想象吗？真是个世界！今天的营销人员面临着一个挑战，即通过数字渠道和亲自以个人方式联系到他们的买家。B2B技术营销终于从伟大的消费公司那里获得了更多的线索，并建立了充满活力的个人品牌，让人感觉自己更像是一个值得信赖的朋友，而不是一个冷冰冰的供应商。我特别高兴看到更多的关注价值和使命驱动的公司。你收到的最好的职业建议是什么？是谁给你的？我曾经做过一个强有力的练习，列出了只有我作为领导者才能做的5件事。其他的一切都应该委托、雇用、外包或取消。我是在智能型.ly，里普。如果你不熟悉，智能型.ly这是一个非常强大的领导力培训课程，由莎拉·霍奇森和戴夫·巴尔特为波士顿新兴科技初创企业领导者开设，它对我如何领导以及我对其他领导者的期望做出了重大贡献。我会继续戳莎拉让它复活…你在读这个莎拉吗？你想把你自己的什么建议传递给未来的营销人员？与更多的客户交谈。它是你试图解决的任何问题的答案。你对MarTech面试中的哪个问题感到厌烦，很高兴我们没有问这个问题？"你认为人工智能对明年的市场营销有何影响？"想传播爱的营销吗？如果你认为某个特定的团队或公司在做特别值得注意的事情，请随时大声呼喊。我的灵感来自女性主导、使命驱动的消费品牌。像Lola、Wildfang、The Wing和Glossier这样的公司正在建设繁荣的社区，并且真诚地对创建能够通过大胆的政治行动来影响变革的公司不屑一顾。是时候大喊大叫了：什么样的营销话题让你现在很火？当心潮流和它们的起源。我看到许多营销人员陷入了追逐热门营销时尚的陷阱，这些时尚通常都是由一家martech初创公司提供的，非常令人信服和自我服务的。如果你想爱上市场营销趋势，你最好确定它会帮助你更好地与你的目标受众建立联系和接触。归根结底，这才是真正重要的。开放式营销对你意味着什么？对我来说，开放式营销意味着无限制和未经过滤的访问。ThoughtBoot最让我喜欢的一点是团队致力于指导和知识共享。在我来之前很久，整个团队就一直在大量地制作博客文章、播客、会议、研讨会、视频和书籍。深思熟虑的目的是总有更好的工作方式，我们需要找到它并与尽可能多的人分享。团队所考虑的"做正确的事"也恰好是强大的营销。它创造了一个惊人的内容库，搜索引擎优化的力量，思想领导，品牌，但最重要的是，一个忠实的观众信任我们。通过删掉这些废话，并对我们是谁和我们所学的保持透明，我们赢得了社区的忠诚。如果这对一个营销人员来说不是最困难的事情，那么我不知道是什么。为开放式营销干杯！