这是Pipedrive如何帮助小型企业发展壮大的一系列案例研究中的第一个。你可以在这里看到第二部分在纽约市中心，你会发现Pipedrive最具娱乐性的客户之一，Pro Arts Management。该公司的诞生源于创始人的个人经历和通过扎实的商业实践传播现场音乐的一贯热情共同创始人艾琳和德鲁·科尔斯对音乐产业和音乐人的商业活动通常是残酷的本质有着深刻的理解艾琳和德鲁都着手创建一个充满活力和竞争力的组织来改变这个行业。"我们的使命是为音乐家们提供始终如一、有意义的作品，让他们能够全职做自己真正热爱的事情。"艾琳和德鲁在为自己的婚礼寻找乐队时，解释了他们的生意是如何产生的。"我们找不到我们认同的、我们觉得非常适合我们婚礼的东西。"德鲁在硕士学位期间从事音乐承包的经验使他认识到市场上的差距，并向艾琳提出了第二个建议。 他问她是否愿意为他们的婚礼组建自己的乐队并以此为生。她答应了。再一次！专业艺术现在由"部门"组成，包括艺术家管理、教育和研究。主要部门仍然是大都会乐队的成员，这是艾琳和德鲁为他们自己的婚礼亲手挑选的充满活力的乐队大都会玩家背后的理念是确保为客户提供无懈可击的客户服务、人才和质量，同时赋予艺术家们他们热爱的作品。"我们就跳进去了。我们购买了所有我们需要的设备，我们为乐队成员做了试镜，我们制作了网站，我们选择了歌曲列表，我们做了我们需要做的一切，并开始预订客户。这是一场旋风，但这是一次很好的经历，很高兴能在一起。"但共同创业并非没有挑战。管理压力通常是与管理销售平行的工作这对夫妇分享说，他们刚开始创业时，德鲁是全日制大学学生，他们都做过几份工作来资助公司。"那是一个相当痛苦的时期。我们利用每一次咖啡休息时间来管理电子邮件，并夜以继日地工作到凌晨，以实现我们的梦想。"作为夫妻和商业伙伴也给艾琳和德鲁带来了一系列有趣的挑战。"我们结婚了，同时也是商业伙伴，这会给我们带来很多挑战和困难，还有很多我们必须要努力克服的事情。因此，能够做到这一点，共同努力，找到实现这一切的方法，对我们来说是一个非常自豪的时刻。"艾琳和德鲁解释说，尽管面临挑战，但作为一对已婚夫妇开展业务已经使Pro Arts成为今天的公司。它定义了公司的个性，是团队个性和积极性的关键驱动力。"事实上，我们是一个家庭，家庭的理念也渗透到我们的业务中。我们有一支为我们奔赴天涯海角的队伍，我们也会为他们奔赴天涯海角。"艾琳和德鲁的一个关键卖点，也是他们成功的一个重要原因，就是他们把这种家庭的感觉延伸到他们的客户身上。"有一件事让我们觉得我们赢了，那就是和客户相处了好几个月，我们终于迎来了他们的婚礼。今天是如此重要的一天，我们有幸提供这种艺术形式，我们花了大量的时间来完善。做一个美丽的人是我们的一部分。"Pro-Arts的销售流程是以友善和尊重的态度对待客户。艾琳和德鲁了解到，了解销售心理有助于你建立更牢固的客户关系花时间真正了解你的潜在客户和他们的需求将导致更高的转化率。"花点时间了解一下你的客户到底是谁，除了你要推销的产品之外，对人们来说意义重大，尤其是当他们知道你实际上听着。还有甚至更好？利用你对他们的了解来个性化产品或服务。例如，如果有一个生病的父母不能参加婚礼，我们可能会播放他们父母最喜欢的歌曲，并将其献给他们，或者帮助他们在晚上进行视频聊天，从而让客户大吃一惊。"销售软件，授权您的团队林和德鲁指出，作为引擎推动销售过程的改进和更个性化的客户互动。这个软件让Pro-Arts不断超越客户的期望例如，Pipedrive的电子邮件集成和定制标签功能意味着，Erin和Drew既可以优化客户体验，又可以更快地扩大销售和业务规模。"我们非常喜欢在Pipedrive界面中自定义选项卡。这使我们能够清楚地看到我们的客户在哪里，并能够满足我们与他们的通信在我们的个人销售中的位置管道。管道驱动帮助了我们的业务规模，因为我们能够更好地跟踪我们的潜在客户，并确保我们与那些可能已经通过裂缝，或者不在我们的雷达范围内。"专业艺术是一个令人兴奋的例子，说明热爱音乐和热爱商业如何能以如此强大的方式将生命赋予彼此。艾琳和德鲁认识到这是一个让艺术家和消费者都能更好地从事这个行业的机会，而正是他们共同追求进步和变革才使他们真正成功。"我们总是喜欢改变我们做事的方式，改变人们对我们的看法，改变人们对我们行业的看法，因为我们觉得我们可以做出这种改变，而且我们总能为客户带来更好的体验。我们致力于改变这一领域，这确实是公司愿景的一个组成部分。"有关如何在销售中取胜的帮助，请查看这些Pipedrive资源。盖章更多交易与你的免费销售沟通手册学习掌握你的销售对话与这本25页的电子书。期待专家的建议能帮助你提升软技能，提高转化率。通过订阅发送给我，您将通过电子邮件获得更多我们最好的操作指南、模板和工具。你可以随时取消订阅。