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在通往云端的路上选择正确的实施合作伙伴

这个博客最初是由UXC Eclipse发布的。从那时起,UXC Eclipse已经成为DXC Eclipse的一部分,这是DXC技术中的一种实践。当您计划迁移到云计算时,选择正确的合作伙伴至关重要。尽管很难确切地知道要寻找什么,但在寻找实施合作伙伴的过程中,您可以做一些事情,帮助您做出明智的决策,并在此过程中降低风险。学会发现一个重新标记的经销商随着IT基础设施和应用程序向云端转移的系统性转变,对IT咨询服务的需求急剧增加。这种云经济催生了这样一种局面:许多供应商和分销商正在重新将自己打造成服务提供商,而不仅仅是技术卖家。尽管缺乏必要的资质,但各组织正在将自己打造成云服务提供商。这些重新获得认证的经销商将有许多缺陷,包括团队内经验有限,对特定行业和解决方案的了解有限,以及缺乏面向服务的文化。这些缺陷会使那些选择与这些新服务机构合作的公司处于危险之中。他们既没有知识也没有经验为客户提供专业化、高价值的服务。他们可能会雇佣一些经验丰富的员工,但如果没有管理层制定的强有力的战略方向,并且没有根深蒂固的服务文化的强化,他们不太可能实现组织所寻求的业务转型。与实际工作的人见面组织应该提防那些向客户介绍高级顾问但却让初级员工或离岸团队执行工作的合作伙伴。与实际执行工作的团队会面并与之交谈是很重要的。当执行工作的团队与与客户交谈的团队不一样时,沟通的清晰性和有效性会受到极大的影响。列出一份要求清单作为一个希望转向云计算的组织,您可能会有很多问题,而拥有足够专注和经验的合作伙伴来提供高水平的服务是至关重要的。在寻找实施合作伙伴时,列出一份要求清单很重要:特定技术知识和业务知识的混合体,使团队能够清楚地理解组织的业务需求,并相应地交付云解决方案在行业中拥有强大的实体形象和良好的客户证明,最好是来自与您所在组织同一行业的长期客户一个稳定的,合格的团队,在组织中有很长的任期,证明了组织是市场上真正的参与者,而不是一个重新定价的产品经销商行之有效的项目控制和治理方法,可以清楚地解释能够将高级供应商代表带到任何讨论中以推动结果提问组织应提出以下问题,以确定潜在合作伙伴是否有能力提供成功的云服务:你的客户保持率是多少?你如何衡量它?我们的数据将驻留在哪里,有哪些访问控制?是否有专门的项目经理负责这项工作?他/她的资历是什么?你将如何确保我们能控制系统?您的团队将如何与我们合作以确保项目成功?一旦这些问题得到令人满意的回答,组织就可以进入下一阶段来评估合作伙伴是否合适。在定义通往云的道路时,组织应专注于提高业务效率、提高用户满意度和满足业务期望,以及解决已识别的风险。有了合适的合作伙伴,组织就可以获得巨大的利益并减轻这些风险。Randy Davidson是DXC Eclipse的Microsoft Dynamics高级解决方案架构师。