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小七 141 0

获得优质客户服务的7个技巧

我们最新的信息图表"获得更好的客户服务的7个技巧"今天上映了。它充满了宝贵的信息,关于何时以及如何联系电话支持,以增加您的电话快速、高效和有效的几率。 为了纪念这张信息图中包含的有价值的数据,我们认为我们应该回顾一下从我们的朋友和家人那里听到的一些最虚假的"黑客"行为,因为这些行为得到了极大的客户支持。这些方法有可能奏效…但我们建议您坚持使用信息图表中的建议。 1诅咒进入IVR这是我们个人的最爱。从前,有人说,如果你开始在交互式语音应答系统中宣誓,它会立即将你与一名特工联系起来。这促使很多人开始对着接收器大喊大叫。  通过吉菲 结论:从来没有为我们工作过,如果我们不承认这有点好玩的话,我们就是在撒谎。2按IVR提示输入"Sales"客户服务呼叫队列可能很长。谁有那么多时间?销售人员回答得很快;他们正在寻找达成交易的机会!联系销售部,他们很快就会把你转到客户服务部。  结论:这一款确实可以用,但它不会为你赢得销售和客户服务部门的任何朋友。三。重复使用客户服务代表的名字这里的想法是为了赢得你的代理,从而得到更好的服务。承认他们,事实上,是一个真正有感情的人。  通过Imgur 结论:这是个好主意!但不要太过火。你说客户服务代表名字的次数越多,你就越接近于光顾。