买票。参加活动。玩得高兴。这似乎是一个简单的过程。但如今的票务代理所做的不仅仅是出售体育比赛或音乐会的门票。得益于新的数据技术，从客户第一次访问销售网站到活动结束后离开会场，都可以对客户进行跟踪。这可能看起来很可怕。没人想认为老大哥的票贩子在监视我们。但事实是，每个人都可以受益于大票代理商的数据能力。更便宜的价格只是其中一个好处。"数据是世界的力量，"AXS Group LLC全球数据战略和分析高级副总裁Sezin Aksoye（如图所示）说，"它将使人们能够做出更好的决策。这是我的职责。"在旧金山的体育科技东京世界演示日上，阿克索伊采访了SiliconANGLE媒体移动直播工作室cube的主持人Jeff Frick。他们讨论了数据是如何改变活动销售和营销的（见全文采访记录）。本周，cube在其《女性科技》专题报道中重点报道了Sezin Aksoy。动态定价简史改变价格水平以配合消费者的需求是一种先于信息时代的做法。"我岳父谈到他小时候（在酒店业）做动态定价时，"弗里克说，他指的是桌上办事员为深夜走秀做即时定价决定。但是，自从人类开始交易以来，观察和直觉已经影响了价格的波动，但计算技术的进步却把数据科学引入了这个等式中。阿克索伊说："动态定价和收益管理始于美国航空（集团公司）。"。在20世纪80年代初，从计算机订票系统获取数据，再加上航空公司放松管制和打折航空公司的竞争加剧，导致美国航空公司当时的首席执行官罗伯特·克兰德尔（Robert Crandell）对航空公司的机票实行动态调整定价。阿克苏对定价分析的热情也始于美国航空公司。她就读于杜克大学（Duke University），获得数学、经济学和意大利语学士学位，随即被AA聘为互联网定价分析师。五年后，阿克索伊离开了航空公司，开创了职业体育的动态定价。作为克利夫兰骑士队NBA篮球队的第一任分析总监，Aksoy面临着从零开始建立一个商业分析团队的挑战，在一个静态定价仍然是常态的行业中。"如果你仔细想想，航空公司和现场娱乐有很多相似之处，"她说。两者都有固定的费用和时间表："航班必须起飞，否则不管有多少人都要玩游戏，"阿克索伊解释说。另一个相似之处是基于航班或事件的日期、日期或时间波动的需求水平。"你必须研究消费者在买票时的行为。他们在做决定时考虑了哪些因素？"阿克索伊问道。在此期间，阿克索伊还学习了西北大学凯洛格管理学院（Northwestern University Kellogg School of Management）的工商管理硕士学位，并获得了该学位。未经培训的消费者面临的挑战Aksoye目前是洛杉矶机票销售平台AXS（Demand access）全球数据战略和分析的高级副总裁。离开克利夫兰骑士队去洛杉矶的光明并不是阿克索伊有意的职业选择，她丈夫是心脏病专家，接受了加州大学洛杉矶分校医疗中心的职位后，她就搬家了。但15年的数据分析和收入管理经验使她成为监督AXS动态销售计划的首选人选。虽然大多数人都明白旅游业的定价模式是波动的，但许多人并不知道活动的门票销售会根据类似的参数发生变化。阿克索伊在骑士和斧斯都遇到了这个问题。她的解决方案？逐步引入动态定价，同时对客户进行利益教育。"正确的思考方法是，你要鼓励人们尽早购买，"她说你要确保他们是价格最优的人，而不一定是在最后一刻才购买的人。"卖座位已经不够了卖完的演出显然是活动销售管理的目标。但阿克索伊说："光是卖掉座位并不能让你走得更远。"。AXS从AXS网站上的第一个联系人处收集有关客户的数据。"她说："不管他们是否买票、买票、卖票、转让门票，还是参加活动，所有这些都是我们正在收集的各种接触点。"。这些数据可以用来跟踪销售，调整定价和营销策略。"我们可以理解网络流量。他们是在你发邮件时买的票，还是三天后才买的？"阿克索伊问道。她还举了跟踪出勤人口统计的例子。""一般来说，周五的比赛和周二的比赛，你的观众看起来会不同，"她说星期五的比赛可能是更多的家庭…但星期二可能是更多的企业世界。因此，理解其中的模式。"构建收集和管理这些数据的基础设施并不容易。"但我们在AXS已经做到了，"阿克索伊说。AXS平台使用Amazon Kinesis数据流为场馆商务智能团队提供对客户数据的实时访问。旋转条形码技术，称为AXS ID票务，为每张票证提供一个唯一的ID。这意味着只有注册持有人才能使用它进入会场。阿克索伊解释说："如果你只是复制粘贴罚单并给你的朋友发短信，那是行不通的。"。这一实时扫描数据为活动管理提供了与会者的详细人口统计信息-他们坐在哪里，甚至他们到达的时间。由于所有门票都与注册帐户持有人绑定，因此销售团队还可以访问经过验证的粉丝数据库，他们可以使用这些数据库向活动观众提供个性化的优惠。利用数据打折热狗"这可能是因为你有人通常迟到。阿克索伊说："实际上，你可以在商品和食品饮料上推出促销活动，以激励他们提早到达。"。更直接的结果可以来自实时数据。提供打折热狗是一个双赢的局面，使供应商和体育迷都高兴。"你可能还有很多热狗卖不出去，"阿克索伊说到了最后一个季度，你可以给每个人发一条信息，说"热狗八折。"以下是完整的视频采访，是SiliconANGLE和Cube对最近的体育科技东京世界演示日的报道的一部分。照片：硅角既然你来了…点击订阅我们的YouTube频道（见下文），显示您对我们使命的支持。我们的订户越多，YouTube就越会向你推荐相关的企业和新兴技术内容。谢谢！支持我们的使命：>>>>>立即订阅我们的YouTube频道。……我们还想告诉你我们的使命，以及你如何帮助我们完成它。SiliconANGLE Media Inc.的商业模式是基于内容的内在价值，而不是广告。与许多在线出版物不同的是，我们没有付费墙或横幅广告，因为我们想让我们的新闻保持开放，不受影响，也不需要追逐交通。那个新闻、报道和评论SiliconANGLE——以及现场报道，我们的硅谷工作室和cube环球巡演的视频团队提供的未经剪辑的视频需要大量的辛勤工作、时间和金钱。保持高质量需要赞助商的支持，他们与我们的无广告新闻内容的愿景一致。如果你喜欢这里的报道，视频采访和其他无广告内容，请花点时间看看我们的赞助商支持的视频内容样本，在推特上表达你的支持，然后继续回到SiliconANGLE。