几个星期以来，许多媒体都在发表与远程工作相关的文章，从技术到礼仪，到防止孤立感（虚拟快乐时光有人吗？）但我们准备好迎接这个"新常态"了吗？冠状病毒的爆发使许多组织重新审视其远程工作策略、过程和支持技术。有趣的是，许多组织认为他们已经准备好支持远程工作。在最近（COVID-19之前）IDC的研究中，62%的美国员工表示，他们的组织在远程工作方面具有一定的灵活性，58%的人表示他们在地点和时间方面享有充分的灵活性，56%的高级决策者对此表示赞同。远程工作：现实也就是说，从历史上看，很少有工人经常利用这种灵活性远程工作。在COVID-19危机爆发前，大多数（69%）的员工在集中办公或分支机构工作，另有16%的员工在公司偏远地区工作。只有15%的员工经常在家出差或工作。当前的危机将考验企业是否准备好支持分散的、异地的员工队伍，我们的研究表明，技术现实与政策并不同步。支持远程工作人员的基础设施与支持办公室人员的基础设施不可同日而语。在我们的员工调查中，超过50%的受访者告诉我们，他们在与内部同事沟通和/或与他们合作方面存在困难，43%的受访者表示，这种困难延伸到了外部利益相关者身上。或许更重要的是，近40%的受访者表示他们缺乏有效的远程访问。尽管公司明白员工们希望以更灵活的方式工作（现在他们必须这样做！），67%的受访者表示，他们努力应对灵活性和安全性之间的紧张关系。技术变革的速度也是一个挑战，62%的公司表示，他们很难跟上员工的期望，因为他们的消费者体验影响了他们对工作应该如何做的看法。尽管如此，即便是在当前的健康危机之前，大多数决策者都明白转变工作环境的商业价值，多项举措已经开始实施。近四分之三的受访者认为，未来的工作空间模式将推动业务价值，近四分之三的受访者有专门的工作转型预算。预计未来12个月，这些预算将平均增长11%，尽管现在支出可能会加快。如何支持远程工作人员在COVID19危机中，组织将密切审查和升级与远程工作速度加快。当前的健康危机将使许多组织更加仔细地审查和更新与远程工作有关的政策、流程和技术。我们有以下建议：从基础开始。40%的人提供有效的远程访问，确保员工拥有基本工具和通过VPN协议登录和访问公司资源的连接，单点登录，等。探索无数的提议用于内容共享、协作工具、视频会议等的电子邮件。不要忽视人性。考虑新的会议、合作协议只是简单的闲聊（还记得虚拟的快乐时光吗？）对于那些走在前面的人来说，现在是提升的时候了你的游戏和加速采用智能数字工作区。智能数字工作区是人们、数据，内容、社区和上下文与技术解决方案工作人员会面需要做好他们的工作。那些建立了数字化工作区将随着生产力和员工体验的发展而蓬勃发展拥有它的好处。探索部署变革后的工作环境的挑战和当前的举措，并利用IDC最新研究《COVID19时代的远程工作》建立评估COVID-19影响的基线。通过IDC的新白皮书，了解如何将智能数字工作区整合到您的工作模型中，以便在COVID-19及以后的工作中为员工提供支持：现在读