销售额已经改变了。短信和实时聊天是最初销售对话的新媒介，而不是电话或旧形式。在对讲机，我们亲眼目睹了这种转变。自从我们推出了销售在线聊天产品以来，联系我们了解更多信息的人都是销售决策者。他们是销售副总裁、销售总监和首席风险官。下面是他们告诉我们，他们在他们的消息传递工具中寻找的信息，以及他们真正关心的问题。我们能抓住多少线索？我们预定几次会议？我们能创造多少销售机会？你能感觉到一个潜在的主题吗？今天对销售人员来说重要的是行动，而不是谈话。他们来找我们是为了寻找一种能够对他们的业务产生明显影响的消息传递工具，而不仅仅是另一种通信渠道。我们在我们的数据中清楚地看到了行动的需求：在对讲机信使中，每7个对话中就有1个链接到表单、会议日程安排服务、调查、视频会议工具、文章和其他类似资源。考虑到这一点，我们重新设计了我们的Messenger，使客户在Messenger中采取行动比以往任何时候都更容易。以下是一些销售人员使用我们的实时聊天工具来推动业务活动、收入和业绩的方法。Live chat允许您自动预订与最佳潜在客户的会议时间扼杀了交易。无论是你跟踪一个好的潜在客户所需的时间，还是安排会议所需的时间。"明天下午2点好吗？""恐怕不行，星期五下午1点怎么样？""不。那我就订满了。星期二好吗？"很荒谬，对吧？有了我们的谷歌日历会议应用程序，你的访客可以自动预订一个演示与你在内部通话信使。避免烦人的邮件往来，让人们从你们两个都有空的时间里选择。现在，棘手的部分来了：你如何确保你预定的会议是与正确的客户，真正有兴趣购买，而不是那些只是踢轮胎？我们的机器人操作员会自动为你做这件事。它通过提问来确定潜在客户的资格，这样您的销售团队就不必这样做了，这意味着会议质量更高，业务收入更高，销售团队效率更高。即使您的所有销售人员都很舒适地躺在床上，运营商也可以继续在您的网站上全天候运行，并向您的销售团队提出所有相同的资格确认问题。Salesloft的情况就是这样，现在对讲机驱动了40%的销售演示，比以前的实时聊天工具提高了8倍。通过演示、内容和视频通话让潜在客户通过你的渠道今天的销售都是为了提供帮助和建立信任，而不是为了咄咄逼人或试图尽快达成交易。这意味着在线聊天需要允许人们以他们想要的方式购买东西，而企业需要为他们提供帮助他们实现目标的行动。例如，假设一个访问者登陆你的网站并开始对话。他们对你的产品感兴趣，但还没有能力购买。有些人可能需要对你的产品的价值有说服力。其他人可能需要演示或一些有针对性的内容。谢天谢地，我们已经在我们的messenger中为您提供了帮助。使用Get a Demo应用程序预订演示Get a Demo应用程序允许潜在客户在messenger中请求演示，这意味着您的销售团队可以花费宝贵的时间进行演示，而不必花时间玩电话或电子邮件标签来安排这些演示。访客->聊天->演示都可以在几分钟内自动安排，大大加快您的销售周期。使用视频、语音和屏幕共享应用程序，从聊天室立即切换到discovery call或产品演示聊天是一种很好的方式，可以在你的网站上扩大销售对话，并确定有价值的潜在客户，但是一旦你知道你在和一个有价值的潜在客户聊天，那么让他们打一个发现电话或给他们一个产品演示通常是将他们转化为客户的下一步。使用我们的Google Meet应用程序，您可以立即从聊天转移到视频通话，而无需离开messenger。此外，您可以使用我们的Aircall应用程序启动语音呼叫，或与我们的屏幕共享日报.co以及升级应用程序，提供快速的产品演示。

通过Mailchimp和活动监视器订阅您的新闻稿不是每个登陆你网站的人都有信用卡，准备购买。那是不是意味着你忽视了他们？当然不是。最好的销售团队会接受这些冷淡的销售线索，并通过一系列针对他们兴趣的信息来使他们保持温暖。如果您使用Mailchimp或Campaign Monitor，您可以邀请您的网站访问者直接从Messenger home订阅您的新闻稿。

这为您提供了一种新的方法来获取访问者的详细信息，增加您的订户列表，并为客户培育更多的潜在客户。使用messenger中的付款转换试用版免费试用是伟大的给人们一个简单的方法来试用你的产品。但作为一名销售人员，在获得姓名和获得美元之间存在着巨大的差距。平均来说，一些最好的SaaS企业看到了25%的免费到付费的转换率，但在所有的可能性中，这是不到10%的大多数。这是因为今天的B2B销售周期对买家和卖家来说都很复杂，在销售过程中，你让你的潜在客户跳过的障碍越多，失去他们的几率就越大。今天，任何销售人员都必须尽可能顺利地从免费过渡到付费。使用Stripe订阅应用程序，将试用用户转换为付费用户需要30秒。假设你最热门的潜在客户之一即将结束他们的免费试用。现在，您的销售团队只需单击Messenger中的一个按钮，就可以将他们转换为付费客户。让你的潜在客户一路顺风，他们更有可能走得更远。以下是Shopventory首席执行官戴夫•卡尔森（Dave Carlson）的话。Intercom Messenger中的Stripe订阅应用程序对我们的销售团队来说是一个巨大的胜利。该应用程序为我们的客户减少了摩擦，并帮助我们的销售团队大幅提高了转化率。我们不需要向客户发送产品升级说明的列表，而是直接在messenger中发送应用程序，然后客户就可以在那里确认升级。转换免费试用与条纹订阅应用程序

销售团队的实时聊天将继续存在，但我们需要使其适应销售人员的需要：更短的销售周期、更好的质量线索和更多的转换。通过我们的messenger应用程序，我们帮助销售团队推动实际行动，为他们的业务提供转换和对话。想试试吗？往这边走。在销售和市场营销中，速度就是一切——请查看本指南，了解实时销售如何促进您的业务增长