Clover Health是一家健康科技创业公司，旨在改善美国的医疗状况。他们的技术减少了医生、保险公司和病人之间的摩擦，最终形成了一个医生可以专注于人们而不是文书工作的系统。艾米莉·卡茨领导三叶草健康中心的学习和组织发展，这是一个八人团队，专注于两个核心工作流程：员工培训和组织发展。后者主要侧重于手持式的职业发展和职业技能的培养，后者则侧重于职业技能的培养。所有这些都意味着开发和提供课程和课堂学习的时间，涵盖各种主题。至于支持课程的材料的创建和推出？Katz的团队已经建立了一个系统，可以引导众多的利益相关者和团队。三叶草的学习内容从软件培训到监管培训。建立知识库三叶草吸引了许多行业的人才，包括科技和传统医疗保健。当他们开始在三叶草工作时，他们中的许多人会承担新的责任，比如晋升到新的领导职位，承担新的监管责任，等等。根据他们的技术采用水平，员工需要接受有关Clover使用的工具和系统以及Clover自己的产品和技术的培训。还有一个重点是培养领导能力、沟通能力、多样性和包容性的不同技能。克洛弗公司雇佣了近600名专业人士，艾米莉的团队必须高效地完成他们的工作。"我们以多种不同的格式使用我们的内容，"Katz解释道在电子学习模块、信息文本和平台内使用一个句子。我们有责任跟踪每个频道的所有信息和属性，并负责跟踪每个频道的所有内容。"很明显，团队需要一种方法来跟踪所有的信息和更新——这不仅仅是他们的头脑。创建内容是为了跨各种格式使用，通常需要多个部门之间的协作。卡茨说："几年前，我们的工作依赖于我们所有人每天都在不断地交流，只是为了让一切保持运转。"。为了简化流程，团队建立了一个带有Airtable的知识库，其中记录了所有权、专业知识和责任等属性。它是他们创建和跟踪公司内多个学科、所有者和主题专家的中心工具。由于涉众、专家、未完成的任务和不同的版本与每一部分都有明确的关联，因此，对信息和更新进行争论是一项可伸缩的工作。多样性和包容性培训另一个强大的应用是他们的多样性和包容性培训。克洛弗大约有四分之一的员工在主要办公室之外工作，这类培训为包容性的含义设定标准是至关重要的。视频会议工具允许员工拨打电话并相互联系，但要使培训在视频上真正具有交互性则是一个挑战。Airtable确实帮助我们改进了我们的工作流程，以便我们能够与我们所有的主题专家有效地协作。